【班级管理案例答辩】冲突处理

案例:近一年来，八五班在学校开展的各项评比活动中从未获奖，班主任很着急，对照学校的评选条件，自觉确实有很大的差距。于是班主任召开了一次班会，调动同学们的积极性，找出不足，迎头赶上。班会上，同学们认为班级评不上先进的主要原因是有几个同学经常违纪，影响了整个班集体的荣誉。同学们纷纷指责几个拖后腿的，可这几位同学却不服。作为班主任，你会怎么做？

选手答辩:

王靖宜老师:这是由于班级凝聚力不强，学生之间不团结的表现。作为班主任，我得解决方法如下

1.我是这个班的班主任，我要给学生起带头作用。首先，我会向学生检讨自己工作的不足，自己承担主要责任。之后在让学生明白，每个学生都有责任，让学生反省，讨论自己应该承担什么责任。分析班里面还有什么状况？与评上文明班级的班级之间有何差距，找出不足。

2.充分利用运动会、年级拔河比赛等活动契机，让学生在活动中体会集体力量强大，把班集体当成自己的家，让学生有归属感，增强班级的凝聚力。通过活动育人，让学生进行自我教育。

3.同时，我会确立班级目标，激发精神动力。确立我们班级要得文明班级的奋斗目标，增强学生的凝聚力，增强每个人的集体荣誉感。

4.我会召开班会，学生座谈会同学生共同制定班级规则。学生为主，老师为辅，共同确定班级的义务与责任。以座位分组，实施奖惩积分政策。最后有相应的奖励和惩罚，激励学生的斗志。

5.我会向得优秀班级的班主任取经，学习管班经验和理念，及时更新和改正我自身管理班级的不足和缺点。

每一个教育问题，每一次教育冲突，都考验着班主任的智慧，也是自我成长的契机。它促使我们反思，去改变，积攒教育经验，创新教育智慧。

吕玲老师:根据情景陈述，这是一个因个别学生违纪影响班级荣誉而引起的生生之间的矛盾。我分析原因如下：1.班级在各项活动中从未获奖，应该不仅仅是几个学生违纪的原因。2.班集体向上的动力、凝聚力尚未形成。3.同学们都来指责违纪的几个同学，推卸自己的责任，引发与同学之间的矛盾。4.个别同学屡次违纪，一定对班级有一定的影响，对班级责任感不足。根据以上原因，我将采取以下措施：1.先从自身开始，缓解焦躁情绪，冷静分析班级动力不足、凝聚力不足的原因。班级从未获奖，一定是自己的带班理念出了问题，我会通过认真学习、反思、向别人请教等方法，找出自己在带班理念中的问题，并及时调整方向。2.私下找违纪的学生沟通。了解违纪原因，表示理解在班会上遭受大家的指责，自己心中的委屈，同时，让这几位同学理解大家，所有同学的目标都是一致的，为了班级荣誉增光，相信这几位同学也会急大家之所急，和他们制定“每日违纪记录”计划，通过记录，看到违纪情况的减少，增加他们约束自己的信心，为班级增光的决心。3.召开主题班会“为了班级荣誉，我们而战”，通过班会激发大家的激情，让大家明白，班级荣誉的获得，和每一个人都息息相关，我们只有团结起来，才能打翻身仗。4,积极参加参加学校各项活动，无论活动成功失败，抓住契机进行微班会等活动，增强班级凝聚力。增强自己对个人、集体的责任感，是班主任在进行班级管理过程中的重要任务，作为班主任，我们要擅于抓住每次教育契机，运用教育智慧，带领学生、带领班级走出困境！

王安琪老师:这是一个有关学生责任感、班级凝聚力不强的问题。

针对以上问题，我将采取以下措施：

首先，纠正归因。当同学们谈到评未获奖是因为个别同学时，我会提醒大家向内找原因，寻找自身行为的偏差。

其次，培养学生责任感和主人翁意识。树立表率和榜样，以感染学生。利用升旗、读书活动中、读书活动，讲解为国捐躯的英雄事迹、献身于祖国科研事业的伟大人物，培养他们的责任感；提供校园服务岗位，充分调动学生的积极性，激发学生的主人翁意识，为学生提供服务的舞台，通过实际锻炼，增强他们的责任意识。

第三，家校共育，促进学生责任意识的培养。开展“百善孝为先”的活动，让学生们在家里帮助父母做一些力所能及的事情，通过活动体验获得劳动的欢乐，促使学生养成责任意识。

第四，个别谈话，单独辅导。对于经常违纪的学生，通过班规约束，谈心交流，放大闪光点等方法帮助学生修正行为上的偏差。

最后，开展素质拓展活动，通过“万里长城永不倒”、“你是我的眼睛”、拔河等活动，培养班集体的凝聚力，让学生有集体荣誉感。

赵娅冰老师:一个班级出现问题，肯定不是单方面的原因。案例中的班级出现了学生缺乏集体荣誉感的问题，要从班级自身，学生自身和教师自身三个方面找原因。作为班主任，我也会从这三个方面进行整改。

教师方面:班主任首先反思是否起到了模范带头作用。在日常的班主任工作中要将集体的概念渗透给班级的每位同学，向其他班主任学习，练习五班与优秀班级进行向榜样出发的学习活动周。

学生方面:1、带领学生进行“班级找不同”一日小总结游戏，通过游戏让学生看到与优秀班级不同的的地方，认识到自身的做的不好的地方，学习优点，摒弃缺点，通过每天对比不断进步。

2、对那几位同学进行谈话和安抚后，制定改变措施和目标，进行小组对抗，通过小组的比拼来提升班级整体情况。

班级方面:1、召开“我为班级出份力”主题班会，让学生认识到班级是一个整体，需要每个人团结一致，心往一处想，劲儿往一处使。

2、 多开展文体活动，让学生在活动中感受集体的力量。

贾琳老师:这是一个缺少班级凝聚力、无承担责任意识的问题，若我是班主任我会这样做：

1.自我检讨

      自己承担主要责任，我们要做好敢于承担责任的表率，教育学生勇于承担责任，通过自我的检讨是想让学生明白，我们每个学生都有共同守护班级的责任。

2.召开班会

      召开以“共同守护我们的大家庭”为主题的班会，以积极的心态让同学互处，有一颗宽容的心和感恩的心，一起分析班上还有哪些工作没做好，寻找差距，找出不足，提出改进建议。

3.开展活动，增强凝聚力

      开展拔河比赛、篮球赛等活动，在活动中增强班级团结，增强凝聚力。开展“我与同学结对子”实践活动，让同学互相监督、互相帮助、互相激励，增强我们的凝聚力。

    “爱其师信其教。”爱有利于增进师生的信任，有利于教师对学生的教育，成为推动学生改正缺点的动力。

评委评论:

朱莹莹老师:老师是学生的镜子，学生是老师的影子，班主任勇于承担责任，积极解决问题这个点非常好，但是对于被学生指责的几名学生，应该是和班级不太合群的，除了改变他们自身之外，如何让他们快速融入班集体是不是也可以作为考虑的一个问题。

李增志老师:答辩时注意问题的轻重缓急；

“墙倒众人推，鼓破万人捶”。作为班主任一定要避免班级里产生破窗效应。

1.当场拦责

      面对班会课上的争执不休、互相指责，我会及时拦责给孩子们说:“火车跑的快全靠火车带，我们班在评比中未获奖是老师带的不好，是老师的责任”，借助这样的小结终止互相的指责。随后积极补洞，转消极为积极继续说:“接下来我带领大家一起指定我们的崛起计划，小组讨论制定我们的成长方案”。通过班会课形成班级公约。形成调动机制！

2.课后调查

      课后通过班委谈话了解具体有哪些同学拖后腿，随后开展个别谈话，谈话坚持三步走，第一步表扬三个有点；第二点指出两个缺点；第三步鼓足改正的动力。谈话后带领几个学生认真学习班级公约，树立规则意识，提升集体荣誉感。

3.行为示范

      学生的激情是老师带动起来的，作为班主任我会反思自己的行为，自己积极参与各项活动，对各项活动自己足够重视，积极在班级动员宣传，只有手舞足蹈的老师才能带动起学生的翩翩起舞！

4.活动育人

        积极开展班级“趣味运动会”“素质拓展”“小组对抗赛”；联合兄弟班级开展“拔河比赛”“篮球赛”“班级行为达标对抗赛”等活动调动孩子们的积极性，增强班级凝聚力和集体荣誉感！

      总之要用自己的全力以赴带动学生的拼尽全力！

班会课的使用1.班级共性问题的急症(来的来确定快的问题)

2. 动员总结时可召开班会。

班级的个性问题（涉及到隐私的个性问题）不适合开班会。

练习【3.16答辩】小涵父母离异，父亲不知去向母亲长年在外打工，她从小寄养在姨妈家内心缺乏安全感。进入初中开始叛逆，结交社会朋友，染上吸烟喝酒等不良习惯。班主任多次出击仍效果不佳，校纪惩罚处分已到最高级别，母亲总是说教并袒护，明确表示支持老师工作，但不愿转学目前也不能亲自抚养照顾。看着每天在教室睡觉且惹是生非的小涵，班主任该怎么办？