讲故事说服老板的经历

给老板泡杯咖啡, 聊一些日常运作, 也聊一些家里的情况.然后很快切入主题

我: 老板, 我家小朋友最近非常爱运动,滑滑梯可以玩2个小时,那次玩好以后我带她吃晚饭,结果还没开吃她就睡着了, 结果我就让她在餐厅睡了一个半小时,我正好在和府捞面店里看书,正好看到一本管理学的书,我哗哗的就看完了,感触还蛮深的.

老板: 哦, 说来听听

我: 这本书将的是一个男生,他从职员到管理者再到领导者,一路很顺利,但是慢慢的有瓶颈,甚至说有困难,然后他寻求帮助,找到了他的人生导师. 给他讲管理, 其中我记得最深的一点是, 导师教他,一定要搞明白部门的主要任务, 并懂得合理拒绝. 现在很多部门会把一些责任推到我们部门, 说什么我们跟客户比较熟,比较好沟通, 但是我们也有本职工作. 这些工作在JD上没有明确界定,但是确实消耗了我们很多时间.

老板: 你有什么建议和打算呢

我:我们部门是订单处理部门,需要协调客户,销售,财务,生产,物流各部门. 比如财务部不喜欢和销售直接联系,非要我们传话,效率就很低. 我建议关于一些需要销售参与其中的, 针对财务的某个项目, 把每个部门的要求和职责具体划分, 该我们部门协助的,我们全力配合. 我希望你能支持我的这个提议, 等你确认后我会写邮件向财务提出,好吗?

老板: 不错,有点向上管理的意思,我觉得可以,你去办吧.

我: 谢谢老板. 另外我统计了一下今年的订单量, 比去年多了20%, 而且细节性的工作多了很多, 上次大老板和大家开会,说今年利润预计会增长30%, 除了销售,各部门都忙了很多. 我们这个部门面对各部门, 最重要还要面对客户, 我们都是非常专业的解答客户问题, 可发现时间非常紧任务重, 想要高质高量, 有心无力,实在太忙了. 今年销售招了好几个, 我们每个人的工作量都上去了很多.如果能多给我们一个人的资源, 把工作分配一下, 那对我们的工作质量和客户满意度都会有很大提升,对公司形象也很有帮助. 马上要年底了, 各部门都在争取预算和资源, 我把我team的需求提给你了哦,老板,请你和大老板开会的时候争取一下啦. 我的统计数据都有做表格, 如果你需要的话,我马上发给你.

老板: 好的, 你知道职能部门要增加人头的话比较困难, 你的数据支持很重要. 把数据给我吧,今年业绩确实不错, 我来向大老板争取一下资源.