我们在社交礼仪讲话时应注意什么

　　社交口才是一种技能、一种艺术，是一个人在社会交往活动中口语表达能力的体现。随着社会的不断发展，口才在社交中的作用也愈显重要。可以说，凡有社交口才之人，讲话时多能闪烁出真知灼见，给人以精明、睿智、风趣之感。熟练掌握社交口才技巧，必将使你在社会交往中如虎添翼、大显身手，由此创造更精彩的人生。

　　在社交口才中，介绍是最基本、最重要的内容之一。它是人与人之间相互沟通的出发点，也是人们获取信息的重要途径。

　　1．自我介绍：是指人们在社交场合中，向他人介绍自己的过程。

　　2.自我介绍的意义：面对公众作自我介绍是一种自我推广的艺术。成功的自我介绍，不但使人记住你的“标志”，更会使人乐意与你为友。

　　3.自我介绍的原则：以简驭繁，做到简单别致，声音洪亮为宜。

　　4.自我介绍的性质：视场合不同而决定内容，词汇宜雅俗并用。

　　5.自我介绍的内容：一般包括——姓名、年龄、籍贯、学经历、职业、兴趣、爱好……等等。

　　6.自我介绍的方法：要使你的名字一听就难忘，必须以“价值”和“趣味”的材料来称托。举例如下:

　　（1）姓：「我是标准的中国人，是真正的皇帝子孙，因为我姓黄。」

　　「从前有个孟母三迁的故事，我就姓孟」

　　「我姓江，不是姜太公的姜，而是《问君能有几多愁，恰似一江春水向东流》的江。」

　　2）名：

　　「我叫秋菊，就是秋天开的菊花。各位朋友，当你走到大观路的时

　　候，你就会想起我，我的名字就叫大观。」

　　「床前明月光，疑是地上霜，诗中的“明月”就是我的名字。」

　　2．居中介绍：居中介绍是指介绍者站在第三者的立场上，使被介绍的双方相互认识并建立关系的一种交际活动。

　　1）先把男士介绍给女士

　　2）先把职位低的人介绍给职务高的人

　　3）先把晚辈介绍给长辈

　　4）先把个人介绍给团体

　　5）先把客人介绍给主人

　　6）先把未婚者介绍给已婚者

　　7）将晚到者介绍给早到者

　　社交口才技巧扫描：

　　一、镇定自若，热情大方

　　二、语音清晰，语速适中

　　三、内容真实，详略得当

　　四、独辟蹊径，幽默生动

　　五、恰当运用态势语，注意礼貌



　　第二节交谈与讨论

　　社交生活中，一次愉悦的交谈可以丰富彼此的思想，加深彼此的情感；一次激烈且不失友好的讨论有助于锻炼发散性思维，形成正确的观点。

　　交谈与讨论技巧的熟练应用会使你的社交生活更加丰富多彩。

　　一、交谈

　　它不仅仅局限于人与人之间的感情交流，而且贯穿于整个人类活动，如接待客人、求职面试、贸易洽谈等。

　　1．说好在交际场合的第一句话~~~天气、就地取材、赞美

　　2．交谈的态度~~~平等宽容、注重信誉、遵守时间

　　3．交谈的话题~~~

　　⑴大众化、具有寒暄性质的话题

　　⑵时下流行的话题

　　⑶饶有兴味的话题

　　⑷高技幽默的话题

　　⑸智慧的话题

　　⑹有关人生观、价值观的话题

　　⑺对方关心或双方都关心的话题

　　4.交谈的技巧

　　要善于引出话题

　　（1）中心开花法

　　（2）即兴引入法

　　（3）投石问路法

　　（4）兴趣入题法

　　要运用优雅的词语，礼貌待人态度要真诚

　　注意强调对方的价值

　　满足对方的心理需要

　　学会倾听，尊重对方

　　反馈要积极

　　控制交谈的时间

　　让幽默成为交谈的调味剂，营造轻松愉快的交谈氛围

　　4．交谈十二忌

　　（1）忌居高临下（2）忌自我炫耀

　　（3）忌心不在焉（4）忌口若悬河

　　（5）忌搔首弄姿（6）忌挖苦嘲弄

　　（7）忌言不由衷（8）忌故弄玄虚

　　（9）忌冷暖不均（10）忌短话长谈

　　（11）忌问薪水财产（12）忌谈婚姻年龄

　　5.道谢要注意时间、地点、语言的使用

　　（1)态度诚恳(2)及时道谢(3)明确对象(4)讲明原因(5)赠以礼物

　　6.道歉的时候

　　（1）应道歉的情况：当你打扰到别人，以及发生失礼、失陪、失约等情形（2）道歉的方式

　　书信式转达式

　　替代式改正式

　　（3）道歉的技巧：道歉要及时、态度要诚恳、道歉语要简明扼要，文明而规范、要有所醒悟，主动承担责任。