如何利用CRM做好EDM

　　CRM可以实现深度集成邮件服务，通过CRM可以直接收发邮件,更可群发。不用扫描，无需传真。直接把业务单据发邮件给客户。借助CRM可以让您在处理线索，联系人或商机的同时看到客户往来沟通的邮件内容，一封不漏。同时CRM客户关系管理提供的报表工具,可以针对往来邮件设计出不同维度的统计报表，获取精准信息，帮助企业管理者做出正确决策。