在前台等客人要怎么说话?
1个回答
等待客人,要说:恭候
“您好”或“你好” 初次见面或当天第一次见面时使用。清晨(十点钟以前)可使用“早上好”、“您早”等,其他时间使用“您好”或“你好”。
“欢迎光临”或“您好” 前台接待人员见到客人来访时使用。
“对不起,请问⋯⋯” 向客人等候时使用,态度要温和且有礼貌。
“让您久等了” 无论客人等候时间长短,均应向客人表示歉意。
“麻烦您,请您⋯⋯” 如需让客人登记或办理其他手续时,应使用此语。
“不好意思,打扰一下⋯⋯” 当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用,要注意语气和缓,音量要轻。
“谢谢”或“非常感谢” 对其他人所提供的帮助和支持,均应表示感谢。
“再见”或“欢迎下次再来” 客人告辞或离开商务职业时使用。
“您好”或“你好” 初次见面或当天第一次见面时使用。清晨(十点钟以前)可使用“早上好”、“您早”等,其他时间使用“您好”或“你好”。
“欢迎光临”或“您好” 前台接待人员见到客人来访时使用。
“对不起,请问⋯⋯” 向客人等候时使用,态度要温和且有礼貌。
“让您久等了” 无论客人等候时间长短,均应向客人表示歉意。
“麻烦您,请您⋯⋯” 如需让客人登记或办理其他手续时,应使用此语。
“不好意思,打扰一下⋯⋯” 当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用,要注意语气和缓,音量要轻。
“谢谢”或“非常感谢” 对其他人所提供的帮助和支持,均应表示感谢。
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