电梯事故

七楼业主带一岁半男孩乘电梯到一楼，电梯到一楼后不知何故老人和小孩一块掉到井底，小孩死亡老人受皮外伤，据老人讲当电梯走到一楼平台，老人出来小孩还没出来电梯就往上升，老人就拉小孩没拉住，老人掉了下去小孩随后又掉了下去，电梯就快速的升到了最顶端，发出了哐当很大的声音，电梯维保正常，18号下午出的事情，11号维保公司刚大修，并且17号晚上维保公司还来了维保人员进行本梯的维保，维保单，年检合格证，手续基本齐全，和维保公司签得有合同，请问律师，物业应负什么样的责任。