顾客抱怨款式不好看，我们该怎么回答呢？

学习目标：销售话术，教你轻松化解顾客对款式的抱怨！
顾客抱怨店里款式少？顾客反映店里的款式都不喜欢？而你又不知道怎样回答才正确？别担心，无论顾客有什么负面情绪，我们都要好好消化，不慌张，不反驳，开动脑筋，用正确的话术化劣势为优势，轻松化解顾客抱怨，将跑单率降到最低！

如果顾客抱怨款式不好看的话，你自己没有办法控制款式的问题，就只能请他等你们有新款的时候再来了。

你可以告诉顾客，衣服款式都是公司统一设计生产的，每个季度的款式，潮流走向都不一样。大众审美也不一样，如果没有合适的可以询问顾客喜好，让顾客多提点意见，给公司反馈。让服装款式更加多元化。

作为售货员，无论顾客怎样批评或者询问，都要态度好，耐心解答。顾客抱怨款式不好看，楼主可以询问他喜欢什么样的款式，你们以后尽量改进。