在网上订的火车票该怎么退票?

第一种情况：尚未取票，可直接在购票平台申请退票，退款将沿原支付路径退回。当然，尚未取票的情况下也可持身份证件到火车售票点退票。
第二种情况：已经取票，此时必须持票与身份证件到火车售票点退票，而无法通过购票平台退票。

网上订购的火车票退票程序分两种情况，一种是没有换取纸质车票的，可以直接在网上进行退票，另外一种换取了纸质车票，那么只有到火车站的售票窗口进行退票了。