汽车美容学习总结

汽车美容学习总结，也就是学习心得。我想一般人是不会说的，那怕你在外面当个学徒工也是学不到多少的。主要还是靠自己，先看理论，在实践中检验理论。慢慢就总结出来自己的一套，别人的不一定适合自己。

随着加盟汽车美容店的朋友越来越多，汽车美容店的竞争也越来越激烈了，要想在激烈的竞争中脱颖，好的管理是必不可少的。小编根据自己的亲经历和专业人士的一些建议总结出了，汽车美容店在管理中应该注意的八条注意点。

1、控制流失率

任何汽车美容店都会面临员工流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是员工流失的客砚现实，但是员工流失率过高会对销售产生很大影响。

2、恩威并治，实行人性化管理

汽车美容店对员工制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等，一定要遵照员工管理制度执行，对该处罚的不可手软;但另一方面，员工也是常人，要对其思想动态加以关注，员工情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的员工要加以帮助和关心，体现管理人性化。

3、适当地运用激励

员工每天工作时间在六个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，如果一个管理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。

4、店长负责制

在一个店面中，店长的作用是不容忽视的，他是的店面核心。他要对店面的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此，想要管理好各个店面，先要从管好店长这一环节开始做起。

5、划区管理、充分授权

一个汽车美容店，如果管理者不懂得授权，势必增加工作难度。

6、发挥晨会的作用

每天的早晚会总结前一天的问题，安排新一天的工作，这是早会的一个基本内容，但早会还要起到培训的作用，这个培训除了管理人员来做之外，还可以充分调动员工的参与!

7、坚持不懈地培训

单单晨会培训是不够的，除参加汽车美容店统一组织的定期培训之外，楼层管理者还要组织有针对性的培训，坚持每周进行一次，日积月累的培训会对员工的素质有所提高。

8、管理者要具备培训、指导能力

管理人员培训员工，首先要自己先明白，商品知识、销售技巧、商品陈列等，作为一个管理人员自身能力要强，除了定期培训，现场管理也是一个培训指导的过程。