呼叫中心在客户关系管理中的地位是什么?你是如何理解的?
1个回答
你是不是要写这方面的文章阿。
呼叫中心主要就是一个客户管理的工具。
无论他用来拨打电话还是接听电话,都是在记录客户资料并维系客户关系。
呼叫中心主要就是一个客户管理的工具。
无论他用来拨打电话还是接听电话,都是在记录客户资料并维系客户关系。
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