与客户交谈时，一时想不起对方的名字怎么办？

这种情况需要应急方法，因为已经在交谈所以无法中断，可以称呼“您”。或者按照年纪辈分来，称呼“大哥、姐、叔”。趁空隙（比如去洗手间）一定要找知道的人问一下，或者悄悄发信息问。不到万不得已，千万不要方面问。虽然可以理解，但站在对方角度会有失敬意。

直接承认表示“很抱歉，我完全不记得你的名字。”。说的时候，态度要真诚，否则会让对方认为你很高傲，看不起他。相反的，态度真诚会让对方认为，你真的很不好意思，并且真的很想认识他。