我是做销售的，中感觉自己的沟通能力，表达能力不是很好，我应该看些什么书？

也许在你看来，销售人员一定要口才好，心计也要多。但我不是十分同意你的观点。我也是做销售的，估计比你时间长些，做了七年了吧。沟通能力和表达能力是很重要，但却不是最重要，我感觉踏实，勤奋，才是最得要的。多跑市场，多去客户那里，诚实的态度，用心的为客户着想，次数多了客户就对你有了信任，有了好感。其实销售是销售人品在先，产品在后。现在的市场竞争都很激烈，客户也听多了，见多了我们的业务人员。有时对于那些口若悬河的人也很是不友好。我感觉把自己的产品有针对的性向客户说明就好了。我跑客户的方法有点笨，就是多去客户那里交流，多去他们的现场去了解他们的厂里情况，找出他们的真实需求，然后找他们销售我的产品，就是累点。效果还不错。还有就是别怕拒绝，要学习客户说“不”，因为我们就是每天面对这样的工作。一去他们就同意采购了，我们的价值也就没有了。至于心计这个就别提了，少跟客户玩心计，没有用的。人不是那么好骗的，当然采购不同的销售方案是必需的。有时工作也要灵活一点。至于这方面的书有太多太多，去新华书店看一下。我感觉卡耐基的书不错，楼上的说的你可以学习 一下。至少会让你心劲鼓动起来。另外细节决定成败也不错，你看一下。我感觉其实你多读一些人物传记试一试。看一下大人物的一生，也许对我们有很多的帮且。我才跑业务时，胆子很小，在客户门前有时半小时都不敢敲门。慢慢来，时间长了，也就无所畏了。另外你心态一定要调整好，我们不是求人办事的，我们是公平的交易的。我们的产品一定对客户有帮助。说了那么多，不一定全对。但希望对你有一点帮助。祝你工作愉快！！！

你做销售的，最需要的就是人际关系
是不是感觉自己和别人老是搭不到话，能说的总是那么几句话？

沟通方面、人际关系学、心理学啊，学心理就可以了解别人怎么想的，然后再观察他的表情，用你的微笑和他沟通，用你的诚信取悦他