玩物得志的东西是真的么，可以购买吗？

真不真的先不说，我买双鞋左脚，有明显鼓包（料子多，订完之后有余料造成），客服说这是在平台认可范围之内，是没有问题的，我说退了，开始跟我说让我自己出邮费，我不干，后面说自己先垫上，买东西时用的券也不返还（当然如果她说他们平台觉得这没问题那是不会返还券），咱就看看平台认可发货是啥样的，是我要求太高还是平台之间要求太低。