外卖员被差评阴影笼罩,给差评就是不懂宽容,那差评存在的意义是啥?

2023-01-22 08:27

4个回答
我觉得差评存在的意义是针对那些工作特别不认真的外卖店,很多外卖员他们工作还是挺认真的,不应该给差评。
差评是为了反映订单的服务质量,当然是合理差评,当外卖小哥由于一些非人为的客观因素,导致的延误,可以适当理解,但是为了多送几个单子,接了过多的订单,导致延误,没有办法宽容。
我觉得差评并不是不懂得宽容,而是因为消费者也有自己的真实体验,而这种体验需要通过差评来表现。
这种论调是道德绑架,在伤害消费者的利益。差评,本身对外卖员是一种约束,督促外卖员在规定的时间内按时送达。
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