怎样才能抓住客户的心理?

站在客户的角度，具体分析己方的优劣势，让他感觉你是真心诚意地在帮助他解决问题，而不是在兜售你的产品或其他。所有的合作都是建立在双赢的基础上的，精诚所至，金石为开！

销售人员只有抓住了客户的心理，才能更好地开展销售工作，那么，如何才能抓住客户心理呢？下文就介绍了抓住客户心理的四大技巧，可供参考!
技巧一：首先要有良好的态度
　良好的态度主要包括：1、对自己的态度：自信，坚信自己的能力。2、对产品的态度：爱所销售的产品，坚信其质量和远景。3、对客户的态度：客户是衣食父母，既是被拒绝也要心存感激。4、对推销的态度：充满热爱，并相信可以通过推销可以改变自己的人生。5、对挫折的态度：成功只不过是爬起来比倒下去多一次而已。6、对学习的态度：空杯心态，没有永远的老师，只有永远的学生。
技巧二：良好的基本知识与技巧
　销售人员要具有良好的基本知识和技巧，主要是指以下方面：1、产品的专业知识：良好的产品专业知识是销售产品时与客户交谈的基础。2、良好的销售技巧：好的销售技巧可以让你的销售事倍功半，可以通过看销售方面的书籍和想有经验的销售人员请教来提高这方面的能力。
技巧三：强有力的执行力
　强有力的执行力凡事只有通过行动才能创造出结果，强有力的执行力是成功的关键，也是提高销量的关键。
技巧四：良好的售后服务
　做好售后服务良好的售后服务是二次销售的关键，也是通过客户转介绍客户的关键。你服务态度的好坏是客户给考虑是否把他的朋友介绍给你的主要因素。

你可以观察客户 对产品的喜好最好顺着他讲 讲话圆点
看你的客户喜欢听什么样的夸奖 多讲些 没有人不喜欢听好话
注意察言观色 看客户露出不耐烦 或不喜欢 打住你要说的
服务态度好点 当然售后也要好 客户会带客户