钢铁商品的三个层次

钢铁产品的三个层次：核心产品、附加产品和有形产品。
（1）核心产品：这是产品最基本的层次，是满足顾客需要的核心内容，即顾客购买的真正动机。营销管理者的任务就是要发现隐藏在产品背后的真正需要，把顾客所需要的核心利益和服务提供给他们。
（2）有形产品。是指支持产品核心利益的各种具体形式，如产品的质量、功能、款式、品牌和包装等方面的棚哗具体特征。
（3）附加产品。是指顾汪肢客在购买产品时所得到的额外服务或利益，如提供信贷、免费送货、困和世售后服务等等。附加产品是使企业的产品有别于竞争产品、实施差异化策略的有效途径。