业务员口才培训
人员招聘与培训实务培训的内容有哪些
招聘和配置是指公司的发展需求,根据其自身的业务战略和人才计划,寻找和雇用合适的人才,并分配到合适的位置,这就是我们通常所说的“人岗匹配”过程。那么招聘和部署的主要内容和过程是什么?
1. 通过人才盘点了解企业人员的现状
招聘和配置的首先是了解公司的当前状况和需求。通过人才盘点,您可以了解公司人才结构的当前状态。根据人才规划,您可以准确地了解哪些职位需要填补。
2. 制定详细清晰的企业招聘计划
根据企业需求,开始制定企业招聘计划。计划的内容应包括需求清单和分析,招聘流程,招聘周期,渠道投放计划,预算明细和人员划分等信息。
3. 开发和维护渠道,准备宣传材料
开辟更多的招聘渠道,广泛传播招聘信息。例如,遍布全国的几个主要的在线招聘网站,工作场所社交平台和大型招聘会等,并针对不同渠道设计相应的宣传材料,例如海报,展架和折叠页。
4. 收集和筛选简历,安排面试过程
统一收集所有渠道的简历,并根据工作要求进行初步筛选。通过筛选的简历进行邀请,以安排进一步的面试。这时,内部组织也应进行协调,以确保面试过程的顺利进行。
5. 跟踪采访反馈,分析和评估结果
跟进每个面试情况,从面试官那里获得适当的面试反馈,并及时调整招聘方向。同时,将评估面试的结果,并适当控制加入合适候选人的意愿,为招聘阶段做准备。
6. 确定候选人并发布录用通知
所有面试结束后,将确定候选人名单。这时,应与应聘者进行薪资谈判。双方达成共识后,将发放offer并安排入职时间。
7. 不断完善招聘制度,流程和制度
企业的招募和分配是一个来回的过程。每次招聘完成后,都应及时进行复盘和排查,以不断改善下一次招聘。同样,在整个招聘和部署过程中,我们需要不断完善制度和制度,以使招聘质量越来越高。因此,每个人都应该了解,招聘不是一项工作,而是整个人力资源管理系统的重要组成部分。在实际的招聘过程中,任何环节都可能存在困难和问题,因此,我们务必认真,严格地对待每个项目,以使整个招聘和配置工作更好。
1. 通过人才盘点了解企业人员的现状
招聘和配置的首先是了解公司的当前状况和需求。通过人才盘点,您可以了解公司人才结构的当前状态。根据人才规划,您可以准确地了解哪些职位需要填补。
2. 制定详细清晰的企业招聘计划
根据企业需求,开始制定企业招聘计划。计划的内容应包括需求清单和分析,招聘流程,招聘周期,渠道投放计划,预算明细和人员划分等信息。
3. 开发和维护渠道,准备宣传材料
开辟更多的招聘渠道,广泛传播招聘信息。例如,遍布全国的几个主要的在线招聘网站,工作场所社交平台和大型招聘会等,并针对不同渠道设计相应的宣传材料,例如海报,展架和折叠页。
4. 收集和筛选简历,安排面试过程
统一收集所有渠道的简历,并根据工作要求进行初步筛选。通过筛选的简历进行邀请,以安排进一步的面试。这时,内部组织也应进行协调,以确保面试过程的顺利进行。
5. 跟踪采访反馈,分析和评估结果
跟进每个面试情况,从面试官那里获得适当的面试反馈,并及时调整招聘方向。同时,将评估面试的结果,并适当控制加入合适候选人的意愿,为招聘阶段做准备。
6. 确定候选人并发布录用通知
所有面试结束后,将确定候选人名单。这时,应与应聘者进行薪资谈判。双方达成共识后,将发放offer并安排入职时间。
7. 不断完善招聘制度,流程和制度
企业的招募和分配是一个来回的过程。每次招聘完成后,都应及时进行复盘和排查,以不断改善下一次招聘。同样,在整个招聘和部署过程中,我们需要不断完善制度和制度,以使招聘质量越来越高。因此,每个人都应该了解,招聘不是一项工作,而是整个人力资源管理系统的重要组成部分。在实际的招聘过程中,任何环节都可能存在困难和问题,因此,我们务必认真,严格地对待每个项目,以使整个招聘和配置工作更好。
平安知鸟如何培训员工的业务能力?
针对员工话术提升和业务场景训练,平安知鸟采用了AI智能陪练功能,通过模拟客户沟通真实场景、人机对话和表情分析等创新技术,为员工提供沉浸式演练,帮助员工提高学习转化率,让员工可以灵活运用所学桐薯罩的知识与技巧。此外,平安知鸟还会根据员工岗位需求提供个性化的课程,涵盖员工的话术培训、沟通技巧培训、办公室软局闹件应用等,既满足员工的个人提升,也能全面增加员工的业务能力。手皮在人才培养方面,平安知鸟根据不同层级和不同部门提供定向培训方案与考核,精准地选拔、培养与提拔人才。
餐饮培训服务员都培训些什么?
仪容仪表,餐饮服务员培训礼貌用语,餐饮服务员培训流程用餐餐具准备。
按照规定的要求摆好台,即按每张台的位数计算摆好骨碟、小碗、筷子、茶杯、烟灰缸、牙签筒、火锅店则要备调味盐、醋壶、味精等,原则上筷子带店招、店徽的一面向上,餐具有店徽的要统一朝向客人,筷子放在距离骨碟一指处,牙签筒、醋壶等调味品统一规放于餐桌的右上角,玻璃杯只能倒扣在干净的台布或垫子上,以保持杯品的卫生。
按照规定的要求摆好台,即按每张台的位数计算摆好骨碟、小碗、筷子、茶杯、烟灰缸、牙签筒、火锅店则要备调味盐、醋壶、味精等,原则上筷子带店招、店徽的一面向上,餐具有店徽的要统一朝向客人,筷子放在距离骨碟一指处,牙签筒、醋壶等调味品统一规放于餐桌的右上角,玻璃杯只能倒扣在干净的台布或垫子上,以保持杯品的卫生。
老年员工培训和青年员工培训应该分开吗
还是要看 培训的内容
比如你想给老员工讲什么 适合让新员工听吗?
同样道理 新员工需要听什么 有必要让来员工 在学习吗?
比如 设计到 团队沟通类课程或者执行力部分课程 就是和 新老一起参与
比如你想给老员工讲什么 适合让新员工听吗?
同样道理 新员工需要听什么 有必要让来员工 在学习吗?
比如 设计到 团队沟通类课程或者执行力部分课程 就是和 新老一起参与
销售业务员培训内容都有哪些?
这个问题应该是这样的
如何培训服务员
花钱 培训机构
适合所有员工的财务培训
第一部分传播税法知识
先从个人所得税讲起,从今年起个税可以抵扣申报了,现在是六个专项扣除,还有五险一金,起征点什么的,如果有专业人士指导,资料提供齐全,能为员工节省大笔税金。涉及个人收入,再专业大伙也愿意听。能为群众谋利益,大家就会认可你、尊重你,有这了前提,后面的内容才会有人听。说完个税再说企业所得税,因为道理是一样的,要强调——发票相当于个税的专项扣除。我们要求报销时提供正规发票,要合同,要清单,都是为企业少交税金做准备,平时报销要求多也是没办法,不是财务刁难,希望大伙理解。可以举几个案例,比如同样收入水平,个人有抵扣和没抵扣的差别;同样经营规模,有税收筹划和没税收筹划利润的差别,要提醒听众税收即成本,还是最大的一项,言外之意——业务创造价值,财务也在创造价值,只是方向不同。(如果有时间可以传播一下报销相关的管理制度)
第二部分传播会计知识
这个要以会计报表为核心,没人关心会计怎么记账,什么借贷平衡更是听不懂,但投资理财的事都会关心,会看报表也算一项技能,可以找一家上市公司的报表做个简单的介绍,为了炒股赚钱估计很多人会专心听(其实没大用)。会计报表可以展开,比如会计收入的确认与外行理解的偏差;固定资产折旧、应收账款坏账、存货跌价对当期利润的影响;期间费用与生产成本、主营成本的区别;现金流量对企业的意义等等,这些都是大课题,不好讲,但讲好了对以后的工作开展很有好处。
第三部分传播财务管理知识
比如预算管理,为什么要搞预算,做预算有什么好处,怎么做好预算;比如财务分析,可以介绍一些常用的财务指标,知道了没坏处,很多财经新闻都能看了;比如内控管理,不要讲理论,就找公司在用的一些制度举例,估计有一些制度外行看起来很不合理、很麻烦,但从内控的角度就能说通;比如财务绩效考核,因为前面说了财务指标,这里可以介绍为什么用这些指标考核,考核的重点在那里,怎么样做才能提高考核评分。
先从个人所得税讲起,从今年起个税可以抵扣申报了,现在是六个专项扣除,还有五险一金,起征点什么的,如果有专业人士指导,资料提供齐全,能为员工节省大笔税金。涉及个人收入,再专业大伙也愿意听。能为群众谋利益,大家就会认可你、尊重你,有这了前提,后面的内容才会有人听。说完个税再说企业所得税,因为道理是一样的,要强调——发票相当于个税的专项扣除。我们要求报销时提供正规发票,要合同,要清单,都是为企业少交税金做准备,平时报销要求多也是没办法,不是财务刁难,希望大伙理解。可以举几个案例,比如同样收入水平,个人有抵扣和没抵扣的差别;同样经营规模,有税收筹划和没税收筹划利润的差别,要提醒听众税收即成本,还是最大的一项,言外之意——业务创造价值,财务也在创造价值,只是方向不同。(如果有时间可以传播一下报销相关的管理制度)
第二部分传播会计知识
这个要以会计报表为核心,没人关心会计怎么记账,什么借贷平衡更是听不懂,但投资理财的事都会关心,会看报表也算一项技能,可以找一家上市公司的报表做个简单的介绍,为了炒股赚钱估计很多人会专心听(其实没大用)。会计报表可以展开,比如会计收入的确认与外行理解的偏差;固定资产折旧、应收账款坏账、存货跌价对当期利润的影响;期间费用与生产成本、主营成本的区别;现金流量对企业的意义等等,这些都是大课题,不好讲,但讲好了对以后的工作开展很有好处。
第三部分传播财务管理知识
比如预算管理,为什么要搞预算,做预算有什么好处,怎么做好预算;比如财务分析,可以介绍一些常用的财务指标,知道了没坏处,很多财经新闻都能看了;比如内控管理,不要讲理论,就找公司在用的一些制度举例,估计有一些制度外行看起来很不合理、很麻烦,但从内控的角度就能说通;比如财务绩效考核,因为前面说了财务指标,这里可以介绍为什么用这些指标考核,考核的重点在那里,怎么样做才能提高考核评分。
副总经理如何给员工培训,培训内容有哪些
首先建立年度、月度培训计划和培训目标培训需要有《培训签到表》、《培训考核试题》、《培训评估记录》员工培训包含 1、入职培训:培训公司体系和文件、劳动
青年员工培训起什么名字好?
取名“扬帆”比较好,因为年轻人的事业正要起步,经过培训可以走得更好,也是事业的开始,象征着扬帆启程。
如何加强员工培训
一个员工最有价值的部分在于他的热情和创造力,而并非其体力和表面上的出勤率,出工不出力的工作方式对任何企业的价值都非常有限。用好人的标准是员工绩效的体现。员工在企业的创造力发挥程度,更多的来自其主观能动性,而主观能动性的激发则有赖于老板及其企业环境。谭小芳老师与您分享下面的案例——
中国餐饮服务第一品牌海底捞火锅,其员工有一半以上是90后或者80末的年轻人,而正是这些年轻人自动自发的创造力,成就了海底捞体贴入微的服务水准。但是,并不是只要进入海底捞的员工本身都具有这种高境界的工作意识,而是海底捞的企业文化、工作氛围和工作环境塑造了这些年轻人。海底捞董事长张勇长期倡导的“人生而不平等,用双手改变命运”的用人观和“只有用心对待员工,员工才能用心对待工作”的用人理念,是形成良好团队执行力和凝聚力的原动力。海底捞从事的是完全开放的传统产业,火锅业竞争的激励程度不亚于任何一个快消行业,因此,海底捞的用人方式值得所有企业、尤其快消品行业的经销商企业借鉴。
90后人群不喜欢单调和呆板的工作和生活方式,因此针对年轻人的工作安排,既要目标清晰、条理清楚,又不能统得太死,度的把握很关键;90后人群喜欢直来直去的沟通方式,因此尽量减少一些中国传统式的矜持和迂回,采用更加简单、明确、甚至直爽的领导方式,效率反而会更高,也更容易为他们所接受;90后人群更加追求年轻化和个性,因此针对他们的组织安排和控制方式就不能一概而论,尽量营造轻松一点的氛围并留下适当的张弛空间就更不容易犯一刀切的毛病。
总之,谭小芳老师认为,90后员工管理是一门科学,但更是一种艺术,成功的管理不但“有形”,更靠“传神”,“形”是方法论,“神”研究的则是因势利导和人性的本质,只有“形神兼备”,才谈得上科学管理,针对90后群体的管理也无不如此。
中国餐饮服务第一品牌海底捞火锅,其员工有一半以上是90后或者80末的年轻人,而正是这些年轻人自动自发的创造力,成就了海底捞体贴入微的服务水准。但是,并不是只要进入海底捞的员工本身都具有这种高境界的工作意识,而是海底捞的企业文化、工作氛围和工作环境塑造了这些年轻人。海底捞董事长张勇长期倡导的“人生而不平等,用双手改变命运”的用人观和“只有用心对待员工,员工才能用心对待工作”的用人理念,是形成良好团队执行力和凝聚力的原动力。海底捞从事的是完全开放的传统产业,火锅业竞争的激励程度不亚于任何一个快消行业,因此,海底捞的用人方式值得所有企业、尤其快消品行业的经销商企业借鉴。
90后人群不喜欢单调和呆板的工作和生活方式,因此针对年轻人的工作安排,既要目标清晰、条理清楚,又不能统得太死,度的把握很关键;90后人群喜欢直来直去的沟通方式,因此尽量减少一些中国传统式的矜持和迂回,采用更加简单、明确、甚至直爽的领导方式,效率反而会更高,也更容易为他们所接受;90后人群更加追求年轻化和个性,因此针对他们的组织安排和控制方式就不能一概而论,尽量营造轻松一点的氛围并留下适当的张弛空间就更不容易犯一刀切的毛病。
总之,谭小芳老师认为,90后员工管理是一门科学,但更是一种艺术,成功的管理不但“有形”,更靠“传神”,“形”是方法论,“神”研究的则是因势利导和人性的本质,只有“形神兼备”,才谈得上科学管理,针对90后群体的管理也无不如此。
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