电商设计
Adobe Fireworks
Adobe Flash CS4
Adobe Photoshop CS3只要掌握这几个就行了。
商业模式设计方法:定位、价值主张、商业模式、团队组建、数据监测。
1、定位:是商业模式设计过程的第一步。企业需要过了解市场趋势和客户需求,企业可以更好地满足客户需求并增加市场份额。
2、价值主张:明确自己提供的独特价值主张,并与目标客户需求相匹配。价值主张可以是产品或服务的质量、价格、可靠性、可持续性等。企业需要确保自己的价值主张与目标客户需求相匹配,以便更好地吸引和留住客户。
3、商业模式:根据自己的核心价值主张设计一套商业模式。掘雀商业模式包括收入来源、成本结构、营销渠道、利润分配等。企业需要根据自身的实际情况和市场环境设计适合自己的商业模式碧世,以确保商业成功。
4、团队组建:招募合适的员工、激励机制和良好的福利待遇,培养企业文化和领导力。一个成功的商业模式需要一个高效的团队来执行。企业悔散肢需要确保团队成员具有必要的技能和知识,并提供培训和发展机会,以便他们能够不断成长和提高自己的能力。
5、数据监测:设立数据监测机制,及时收集用户反馈和数据,调整商业模式和产品策略。数据可以帮助企业了解客户需求、提高产品和服务的质量、预测市场趋势等。企业需要根据数据结果不断优化自己的商业模式和产品策略,以确保持续盈利和成功。
根据马斯洛需求层次理论,人的需求可以按照生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现依次递进。生理需求泛指基本的生存需求,吃穿住行都可以归纳进来;安全需求指的是人身安全、健康保障、财产安全、工作等;到最后一级的自我实现,则已经上升到了精神的层次,带头作用、价值观、领导力等等,所以,电商可以满足这其中的哪些需求呢?
从广义角度来讲,一切可以在网络上进行交易的业务都可以归到电商的范畴,并且电商发展至今,模式形态已然非常丰富,包括o2o、新零售等概念在内,最终的交易环节可能提前可能置后,可能在线上也可能在线下,但都离不开让商品更高效得触达用户。上述这些用户需求,或多或少都可以通过物质得到满足,无论是实物还是虚拟资产,因而可以说,电商的业务范畴可以涵盖用户所有层次的需求,或深或浅。举个例子,人们生存厅培于世,需要一个能遮风避雨的住所,这个住所首先满足了人们的生理需求,能住;其次,如果这是一套安全设施完备的房子,甚至还能增值,则可以满足人们的安全需求,包括生理和财产;再进一步,如果这套房子是坐落于市中心的别墅,价值不菲,那么它在一定程度上也能体现主人的实力,可以满足一定的尊重需求;甚至因为这套房子价值太不菲了,已然成为了主人实力的象征,那么自我实现也可以通过这套房子有一定体现。针对这套房子,从找房到最终交易,都可以通过电商实现。
所以,电商的业务范畴,可以涵盖人们有关物质,不论虚拟还是实物,所有的需求。
电商的业务范畴如此之广,详尽研究的话是一项浩大的工程。在这里笔者只就综合类电商(淘宝、京东等)、生活服务类(美团、大众点评、每日优鲜、京东到家、去哪儿等)、大宗商品类(链家、瓜子二手车等)进行展开讨论。
对于综合类电商,用户需求场景基本可以分为:
1、有明确的需求:朋友家的那款冰箱不错,我也想买;
2、有品类的需求:我想买冰箱、我想买海尔的冰箱(只要没具体到某一个商品);
3、闲逛类需求:我就想逛逛;
综合类电商的商品概念等同于一个大型的购物商场,内容非常丰富。有的用户需求明确,有的用户想逛一逛碰碰眼缘,而用户决策的考量范围也比较广:合不合眼缘、凯伏悄品质如何、价格如何、评价如何、物流速度怎样···当然每种考量因素的权重根据不同商品会有所区别。
对于生活服务类电商,需求场景可能是:
1、有明确需求:昨天在朋友家吃的xxx不错,我也买点儿做一做;那款旅行产品的评价很好,我也想买一个体验一下;
2、有品类需求:我想买菜、我想去旅游;
生活服务类电商再细分下来,可以是快消类(生鲜蔬果等)和旅行团购类(旅行产品、团购服务等)。快消类区别于综合类电商的一个重要场景因素是,用户更注重交易的实效性,并且很多是基于地理位置的交易。你可以等一件衣服等3天,但不能等一斤午饭需要的蔬菜等3天,以及考虑到运费,显然家门口的店比另一个城区的店更合适。而旅行团购类商品,用户往往更看重评价。
对于大宗商品类电商,需求场景可能是:
1、有明确需求:我盯渣想买一辆不超过10万的奥迪a6、我想买一套一室一厅南北通透不超过100万的房子;
2、有品类需求:我想买一辆还不错的车、我想买一套还不错的房子;
大宗类商品涉及的交易金额一般比较大,各种手续相对复杂,用户往往更看重品质和服务。像房子、车子这种,网络上的图片和文字信息略显单薄,基本需要实地“验货”,当然,随着各种新技术如全景、3d、ar、vr逐渐发展成熟,让用户在网络上即可“身临其境”,并且能下购买决策,也不是不可能。
在上述这些需求分类里面,明确的需求和品类的需求,需要针对不同业务场景具体探讨,大致是根据用户选择条件的颗粒度来进行归类。而闲逛类需求,基本只会发生在综合类电商中,因为当人们来到具体到某一品类的电商形态中时,必然是已经有某种购买需求的。
用户行为路径的详尽分析,需要具体到每一种电商形态中具体探讨。整体而言,可以从新用户、需求明确、品类需求、闲逛需求来进行划分,具体如下:
根据用户的行为路径特点,可以得出电商首页、详情页的页面目标:
1、首页:确认用户目标位置,促进快速向下转化;没有目标时,创造目标;
2、详情页:确认用户对当前商品的意向值,促进决策;没有意向时,拓展意向;
首页需要完成流量的精准分发,针对当前用户的需求,引导至相应的下一级页面;详情页,则需要详尽且易读得展示当前商品的内容,促进用户完成决策。先具体说说首页内容设计,拿大宗二手商品举个例子吧,受品类等实际情况所限,能来到首页的用户,基本是有需求的用户,可是该用户想要什么呢?
分为两种情况,在用户需求比较明确的情况下,直接给一个搜索-筛选入口即可,当然结果的展示策略会比较复杂,需要考量用户行为、商品自身品质等,并且是按照sku维度还是按照spu维度进行展示,也是一个需要考虑清楚的问题。二手商品并非标品,貌似天然是sku维度,但是当一名用户想花10万元选一辆车时,是推一堆大众出来,还是将品牌聚合起来,展示出不同品牌呢?这里还涉及到用户路径深度的问题,电商都有一个漏斗原理,用户路径越长,流失率越高,怎样兼顾这几类因素,给到用户最合理的展示策略,是需要分情况具体讨论的。
而对于需求不明确的用户,此时在推荐展示策略方面,可能是最热门的服务内容、品类标签展示,因为热门可能等于80%的用户需求;对于老用户,则是根据用户浏览、收藏等行为圈出来的服务、商品露出,这是定量的精确的触达。用户在首页找到下一级出口时,就需要一个包含更详尽内容的页面来承接,大概率是某一类商品的聚合页,甚至可能是商品详情页,总之是接得住入口指向的页面。
对于平台服务繁多的情况,比如阿里、京东等,业务内容十分丰富且复杂,大家都想占据一个有利的流量入口,那么怎样决定业务露出的优先级呢?基本是两条腿走路:用户偏好和战略推动。用户偏好即上述的根据用户行为计算出的展示策略;而战略推动,则是指公司重点推进的服务内容,这个不倚靠用户的选择,在推动业务时期,必然是强行推到用户面前的选择。
至于具体展现形式,如下图所示,内容虽然千千万,但核心就是尽可能贴合用户真实需求。
再来说说详情页的内容设计。电商的商品详情页是提袋转化的最后一环,是用户黄金购买流程中最重要的页面,直接决定用户买不买这件商品(对于大宗商品,可能是肯不肯花时间去实地看),因此各家的商品详情页基本都是商品信息的堆积呈现,通过不同展示手段(图片、视频、图文等)展现商品,通过不同的排列组合手段,提高用户浏览效率,也会结合营销、服务内容,促进用户决策,最后还会提供流量出口,促进用户再看、多看。
对于页面具体的内容展示策略,这里就不展开讨论了,本质还是需要跟业务定位相结合,才能打造出真正贴合用户需求的产品。
首页作为流量分发的首要页面、详情页作为流量转化的最后一环,重要性自不必说。各家在研究首页、详情页应该怎样满足用户需求、业务需求时,需要根据公司战略和用户的显性、隐性需求进行系统化的适配,以此来取得平衡。像电商这种起家就是商业变现的产品,怎样平衡用户需求和业务需求也是一个被反复探讨的命题,好在随着技术的发展,这两者已经从相对对立转变成相辅相承了,前提是页面需要活起来,这个入口究竟加不加,你不知道我也不知道,但是用户知道,根据用户的行为反馈选择性展示,用户需要时就出现,不需要时硬怼也没有意义,不断的测试加数据分析,可以解决80%的争议。
emmm这段又扯到数据产品的话题了,还不太熟,暂且到此吧。
详情页设计应该遵循以下4个原则:
①引发兴趣
②激发需求
③赢得信任
④打消疑虑
在产品上线之前,需要明确产品定位:产品消费群体,产品品质,产品价格。
根据产品的定位,确定详情页的设计风格。抓住消费者痛点,找到消费者为什么买这款商品的理由。通过完善的商品介绍确立消费者的信赖感,打消消费者的疑虑,最终促成购买。
企业顶层设计是中国企业转型与升级的突破口,因为有了“企业顶层设计”,才能让中国企业少
走弯路,少缴学费,逐渐从微利经营转向厚利经营,从后知后觉到先知先觉,才会涌现一大批
具有国际竞争力的中国企业,实现质的飞跃。
“企业顶层设计”这个概念由中国商业模式实战专家危正龙先生提出,其实并不是什么新鲜事
物,只是过去大家忙于低头拉车,而忘了抬头看路,更不愿意花时间做基础性的工作,什么“大鱼吃小鱼”,什么“快鱼吃慢鱼”,大家把关注点都放在了速度指标上,而忽视了质量指标,结果必然是欲速则不达,付出了沉重的代价。
要策划一个好的演出,首先我们就要明确演出的主题是什么,才可以根据这个主题去进行演出节目的安排,如今的演出策划方案内容和平常的晚会一样会根据多个不同的环节组合而成,而方案自然也分为了多项内容。而大部分企业举办演出的主题肯定就是对这一年的总结,来年的计划以及展现公司的实力。
1、善于利用灯光
如果要想打造一场高大上的晚会,恒隆小编推荐可以在灯光方面着手,因为在活动策划过程中灯光是最能提现出效果的,灯光可以让一场普通的物品变幻不同的样子,可以让一场让整场活动显的高大尚,打造各种高大尚的场景。
2、3D全息投影
3D投影是一种利用干涉和衍射原理记录并再现物体真实的三维图像,近年来越来越多企业、公司将3D全息投影利用在活动策划上面,利用3D全息投影将现场更加有视觉感,让活动现场更显的高大尚。
3、节目演艺
在流程上要想打造一场高逼格的晚会,可以从节目演艺上着手哦~,在晚会上可以请一些乐队,模特走秀、近时比较红的节目……来为晚会做暖场呦~
?
1.定位要准。清楚地定义目标客户的问题和痛点,并通过对行业环境的梳理,制定企业产品发展战略,规划产品或服务。为这个市场提供满足顾客需要的、有价值、独有的产品,让顾客愿意为此付费。
2.目标市场要大。目标市场是创业公司打算通过营销来吸引的客户群,并向他们出售产品或服务。要寻找一个快速、大规模、持续增长的市场,这是确定是否为优秀市场定位的一个关键标准。
3.盈利模式要好。如何赚钱的?如何定价?收入现金流是否会满足所有的花费?包括日常开支和售后支持费用,然后还有很好的回报。赢利模式的设计可以从以下几个方面思考:1)产品或服务本身的收益;2)提高产品附加值,形成新的利润;3)围绕产品客户,设计新产品,形成新的利润; 4)给资金加速,挖掘沉淀利润;5)流程优化,剔除无效流程,创造利润。
4.难以模仿。好的商业模式一定要和自身独有的优势紧密结合,企业通过确立自己的与众不同,提供独特的价值,来提高行业的进入门槛,要考虑到后进者的壁垒,不容易被人赶超。
5.风险要低。就是要综合评估可能面临的各种风险。优秀的商业模式应当具有发展成为龙头和链主的最大可能性,而不是在开始发展时就受制于人。评估风险的最终目标是要识别出所有可能的风险、制定相应的应对策略,使得风险都能够可控和被管理。
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