沟通篇职场沟通
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通的信息流表达:信息时间域流——记忆;信息空间域流——宿原;信息时空域流——传播。
沟通的本质是:通过听、说、读、写等思维的载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来,以促使对方接受。
扩展资料:
达成有效沟通须具备两个必要条件:首先信息发送者清晰地表达信息的内涵,以便信息接收者能确切理解。其次是,信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。免除不必要的误解。两者缺一不可。
有效沟通主要指组织内人员的沟通,尤其是管理者与被管理者之间的沟通。有效沟通能否成立关键在于信息的有效性,信息的有效程度决定了沟通的有效程度。
沟通的成语有:匹夫沟渎,沟满壕平,匹妇沟渠。2:结构是、沟(左右结构)通(半包围结构)。3:拼音是、gōutōng。4:词性是、动词。5:注音是、ㄍㄡㄊㄨㄥ。
沟通的具体解释是什么呢,我们通过以下几个方面为您介绍:
一、词语解释【点此查看计划详细内容】
沟通gōutōng。(1)本指开沟以使两水相通。后用以泛指使两方相通连;也指疏通彼此的意见。
二、引证解释
⒈挖沟使两水相通。引《左传·哀公九年》:“秋,吴城邗,沟通江淮。”杜预注:“於邗江筑城穿沟,东北通射阳湖,西北至末口入淮,通粮道也。”⒉指使彼此通连;相通。引徐特立《国文教授之研究》第一章:“扬雄《方言》,服虔《通俗文》,刘熙《释名》,钱竹汀《恒言录》等,皆为沟通事物之名称而作。”胡采《<在和平的日子里>序》:“在我们这个时代,人们和英雄人物的思想心灵之间,总是比较容易沟通。”郭小川《在大沙漠中间》诗:“似乎有一支绵长的、不发声的音波,沟通着宇宙、太阳和这地球上的沙漠。”
三、国语词典
开通水路。如:「文化沟通」、「情感沟通」。
四、网络解释
沟通(汉语词语)沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的信息流表达:信息时间域流——记忆;信息空间域流——宿原;信息时空域流——传播。
关于沟通的近义词
交流疏通相同疏导相通
关于沟通的诗句
绕轩澄碧御沟通横沟通海上御沟通太液
关于沟通的单词
communicativecompetence
关于沟通的词语
匹夫沟渎高垒深沟深沟高壁御沟诗叶沟满濠平御沟流叶匹妇沟渠深沟固垒千沟万壑深沟坚壁
关于沟通的造句
1、武汉长江大桥,沟通武汉三镇。
2、追根究底地核实客户满意度,并保持与客户的信息沟通。
3、一个灵魂伴侣,就是一个我们感到自身与之深深联系在一起的人,好像彼此的沟通和交流不是出于凡人的刻意努力,而是凭借神的导引。这种关系对于灵魂来说是如此重要,可以说没有什么在生活中比它更为珍贵的了。
4、老师应该经常和家长沟通学生的情况。
5、我发现很难和他沟通,因他总是自行其是。
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其实这样是不对的
希望孩子能够听家长的话,遵守社会公德
还是以沟通为主
比如谈心,最近心情怎么样啊,什么事情让你不开心啊
有什么心结啊,
然后家长可以根据孩子的描述,给予适当才处理办法供其参考
沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。它三大要素即: 1.要有一个明确的目标;②达成共同的协议;③沟通信息、思想和情感。 2.沟通就是信息传与受的行为,发送者凭借一定的渠道,将信息传递给接收者,并寻求反馈以达到相互理解的过程。 3.沟通既是人际的交流,也涉及组织之间的交流。
沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。它有三大要素即:①要有一个明确的目标;②达成共同的协议;③沟通信息、思想和情感。 沟通对于学校管理所具有的功能包括:信息传递、情感交流、控制功能。 沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说,沟通的内容占7%,影响最小;沟通的动作占55%,影响最大;沟通的方法占38%,居于两者之间。 松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。
职场如何高效沟通
职场如何高效沟通,在职场我们经常与人沟通,而沟通就离不开语言的表达,但是不同的人也会有着不一样的沟通方式,那么在职场上如何高效沟通呢?不如接着往下看看吧!欢迎大家阅读!
职场如何高效沟通1
一、沟通时,先处理心情,再处理事情
在工作中,我们经常会看到上下级之间,同事之间经常会争吵。争吵完,大家并没有解决事情,反而因为吵架发展到言语攻击,人身攻击,甚至有时候大打出手。在沟通中,双方的观点不一样是非常正常的。也许你会发现别人的观点让你难以接受,甚至非常生气。此时,你一定要先处理好自己的心情,只有双方能够平静下来才有可能于更好的沟通,有利于事情的处理!
二、沟通时,要有同理心,换位思考
职场上,由于每个人站的立场不一样。所谓同理心,就是要站在对方的立场去思考问题,为什么他会反对我的观点呢?为什么会不支持我呢?是否有哪些障碍导致对方无法帮忙?因此,在沟通时,你能够站在对方的立场上想问题,能够设身处地的思考对方的所思所想,学会换位思考,大部分都能促进沟通,那么事情的解决就朝着良好的状态发展了。
三、沟通时,表达清楚,理由充分
职场上,大家的时间都非常宝贵。因此,沟通时,一定要把自己的观点表达清楚,让对方能够明白你的意思。同时,在陈述自己的观点,你的理由要尽力充分,让对方感受到你为什么要这样做。当你的理由足够充分,对方大部分都能够理解,朝着双方要达成的目标前进。
总之,职场沟通要遵循先处理心情,再处理事情;要有同理心,换位思考;表达清楚,理由充分的原则,这样,上下级和同事间的沟通效率就会提高!
职场如何高效沟通21、先讲结论(把你的思想清晰地表达出来,让听众容易理解)。
我们在日常的沟通中,习惯于按“因为这样所以那样”的'逻辑,这种方法其实不利于对方快速理解你要表达的内容,对方需要耐心的听你说完,才知道你要说什么。而先讲结论正好相反,对方一来就知道你要说什么(突出重点),然后顺着你的思路来了解具体原因、依据等详细内容(思路清晰、层次分明)。
先讲结论的方法,可以遵循“PREP模式”。这个模式我在《如何锻炼提升自己的逻辑思维?这里给你7个方法!》一文中就讲过了:就是先说结论、观点(P,Point),再说支持结论的理由、依据(R,Reason),接着说能够支持结论的具体案例(E,Example),最后再重申一下结论(P,Point)。
平常说话时,要改掉想到什么就说什么的习惯,先在脑中整理好表述问题的PREP模式,然后先从结论说起。
补充阅读:什么是金字塔原理,如何运用金字塔原理?
2、直入主题(消除沟通双方的心理障碍,充分地把需要解决的问题暴露出来)。
直入主题说的是我们在讲话、回答问题时,不要拐弯抹角、不要找借口,要直截了当、简洁、明确。比如领导问你“某某事情做好了吗”,如果还没完成,你应该先坦诚地回答“还没有做完,做到什么程度了”,然后再把你没能做完的原因、阻碍讲出来。这样领导就清楚的知道了具体情况,甚至给你提供资源或帮助。
3、用事实和数据和说话(事实和数据是最有说服力的工具)。
事实依据和数据是谁也无法动摇的,比如销售额、出货量、成本、利润率等。在沟通的过程中,如果你能运用事实和数据(而非经验感觉)来支撑自己的观点,你的话会更有说服力、更有效,更能得到对方的认同或合作。
4、用对方熟悉的方式说(让对方更好的听懂你的意思)。
对同一件事、同一句话,不同的人有不同的理解,想要让对方听懂你说的话,你就要用对方的思维方式去和他沟通。否则,对方就容易迷惑,出现误会和误解,从而影响沟通的效果。比如对于一个严谨、理性的人来说,说话用词的时候就要明确具体一些(如具体的数据),表达的逻辑也要尽可能的清晰(如第一步、第二步)。
5、超越对方的期待值(理解对方真正想要的是什么,并学会管理)。
想要超越对方的期待值,首先要理解对方真正想要的是什么。理解对方想要什么,需要留意倾听,听出对方的诉求。同时要学会换位思考,如果你是对方,你想要的是什么。
当然,不能一味的满足对方的期望,我们还要学会管理客户的期望值。因为多数时候对方会有很高的期望,这些期望受主客观因素的影响,往往是无法(全部)满足的,这个时候我们就要去降低对方的期望值,让对方对自身的要求、期望做出调整。如此,你做出来的结果会更容易让对方满意。
6、上司和下属达成精准共识(交代任务的时候要确认对方是否理解)。
想要做到这一点,上司需要放弃“不要让我再说第二遍”的想法和行为。下属需要从自己的角度作出假设,补充上司模糊不清的部分,然后和上司求证,达成共识。
如上6条关于高效沟通的技巧,更多的适应于职场工作中,但只要稍微变通一下,它们也适合平时的沟通。
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