PMP备考锦囊--核心要点篇

介绍一些高频的关键考点：

1．项目管理概述：

(1)不同项目有不同的制约因素，同一项目在不同阶段有不同的制约因素和目标。(一般和个别原则：通常情况下、非个案)

(2)项目型中项目经理权力最大，职能型中权力最小。矩阵中从弱到强，权力加大。

(3)项目一开始风险最大，变更代价最小；项目后期风险变小，变更代价变大。

(4)项目经理可以选择、控制的是组织过程资产，剩下只能服从遵守、收到约束和限制的是事业环境因素。

(5)协调员有一定权力，联络员无权力。

(6)五大过程组和十大知识领域，横向、纵向都要记住，常考的是做事的流程、顺序。

2．启动：

(1)看到新项目、项目新阶段、新项目经理等，选制定项目章程。没有章程的话，项目经理可以参与编写，但是要发起人来发布。

(2) 相关方识别越早越好，尽量要全部识别，识别过程中还要分析相关方的权力作用影响利益等，然后进行分组，随后尽早规划相关方参与，参与度评估矩阵。

(3)项目是否值得投资，选商业论证。

(4)章程内容，必须记住：目标、成功退出标准，高层级各种制约因素，PM、发起人、审批信息。假设制约。

3．规划：

(1)项目管理计划的制定是渐进明细的，根据项目的制约因素和特点来决定。

(2)首先明确需求，然后确定范围，最后分解至工作包。

(3)关键路径不唯一，是历时最长的活动顺序。通常关键路径的总时差是零，路径上的活动的浮动时间为0。

（选项常考问这个活动浮动时间，80%的答案都是0，首先判断是否在关键路径，很少让你用7宫格去推……）。

(4)看到资源数量有限、或只在特定时间可用、或资源负载太重，考虑资源平衡。

(5)进度压缩：赶工【加急、加班、加资源】和快速跟进【完全并行、部分并行、取消活动】，看到并行和成本是首要制约因素选快速跟进，不差钱就考虑都是赶工，

(6)类比、参数、自下而上。领导很忙、让PM快速估算：类比估算。

(7)三点估算的计算公式、标准差和正态分布，默认都是贝塔分布。

(8) 规划质量规划，需要先明确质量政策，输出质量管理计划明确采用的标准，看到具体规格，就是质量测量指标。

(9)看到有人对沟通不满意、出现争议的显现等，首先审查沟通管理计划，如果没有，制定一个。按需沟通，根据相关方的沟通许需求进行沟通。

(10)看到有责任不清，选责任分配矩阵。

(11)风险要走流程，就是识别、定性、定量分析和应对。

(10)看到概率和影响相关的，优先排序的，待观察的就是定性分析。

(11)看到决策、建模、敏感性分析，就是定量分析。

(12)看到采购中甲方希望风险小，选总价合同；看到没有范围选成本合同。

(13)看到完全消除风险选回避；看到风险合同，选转移；看到降低概率，选减轻。

(14)看到不知道变更找谁，选变更管理计划。

(15) 相关方参与计划要去除敏感信息。

(16)看到制约因素、假设条件，找：项目章程、范围说明书、需求文件都可能有，最终全纪录到假设日志里面。

(17)积极风险：提高数量、开拓质量

4．执行：

(1)定时或随机使用、查看是否符合标准、政策、程序，用质量审计。

(6)看到过程改进、质量保证的审计、产品设计，选管理质量。

(2)这是预分配（合同、招标过程中提前进行的资源承诺）；项目人员要谈判，谈判对象（职能经理、其他项目、外部供应商）。

(3)团队建设五阶段：“争吵”，选震荡阶段；”开始建立信任“，选规范阶段；”像一个有序的单位“，选成熟阶段。

(4) 合作提供双赢（冲突最佳解决方法）。其他冲突解决方法通常是基于场景，结合题目场景分析（冲突的重要性、激烈程度、紧迫性、权力、人际关系、暂时还是永久解决等等），现在需要使用什么样的冲突解决策略。（回避、缓和、妥协、强迫）

(5)看到卖方不清楚采购内容，选投标人大会。公平公正。

5．监控：

(1)看到变更一定要走流程，根据当前的状况，选择流程中最合适的步骤。

(2)挣值计算要会，EV，PV，AC。SV = EV – PV，CV = EV – AC，ETC = BAC-EV或（BAC-EV）/CPI，EAC = BAC – CV或BAC/CPI。

(3)看到验收，选确认范围，验收之前，需要质量控制。

(4)看到过程稳定、有无失控、改进效果如何，选控制图。

(5)找根本原因选因果图、鱼骨图、石川图。

(6)找两个变量之间的关系，看有无关系，选散点图。

(6)找两组元素之间的关系，选矩阵图。

(7) 原因分析完了，先解决哪个主要原因，看下一步怎么做，用帕累托图

(8)风险是否有效用风险审计，风险应对是否有效用风险审查。

(9)采购变更先看合同，避免卖方低绩效，用卖方绩效审查(采购绩效审查)。

(10) 采购过程总结经验教训，用采购审计。

(11) 有相关方的任何变化，首先要更新相关方登记册。

6．收尾：

(1)项目要进入收尾，必须有可交付成果的验收。

(2)项目要收尾结束，必须要移交可交付成果。

(3)项目结束要有组织过程资产的更新，经验教训的总结。

(4)项目完成或终止，选“经验教训”

抢分儿通关 临考急救包

——分享嘉宾：彭老师

嘉宾简介：

彭老师作为慧翔天地PMP考试专项训练资深讲师，13年PMP考试教研工作经验，清晰掌握PMP出题方式及试题走向，其针对PMP讲解的精准度及延展知识点讲解近百场讲授中深受学员好评均通过率达到95%以上

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