欢迎收听每日经句，每天为大家分享经营小知识。
我们在门店销售过程中经常会遇到这样的场景：听完导购介绍后，顾客什么都不说，转身离开了门店。
这个时候很多导购都会说：“这个很不错呀；先生稍等，还可以看看其他的；您如果真心要可以再便宜点；你是不是诚心买，看着玩啊”。
这些说法都不够礼貌，今天为大家带来2种应对方法。
第一种：美女，请留步。真是抱歉，刚刚一定是我没有介绍到位，所以您没有兴趣继续看下去。不过我确实是真心想帮您找一款最适合您的产品，所以能不能麻烦您告诉您的真正需求，我再重新帮您找一下适合您的产品，好吗？谢谢您,请问您是自己用还是家里人用，重新了解顾客需求意图。
第二种：这位女士，能不能请您留一下步，您买不买东西倒真的没有关系。是这样子，我只是想请您帮个忙，我刚开始做这个品牌，麻烦您告诉我们哪方面您不是非常满意，这样也方便我改进工作。真的非常感谢您。
导购首先要从自身找原因，以求得顾客的谅解，然后再重新了解顾客需求并作推荐，同时要学会主动放低身段，这样会无形中抬高顾客身段，使顾客感受到尊重，从而使顾客更加配合我们。
关于顾客要听完介绍转身就走的应对方法，你记住了吗？明天的每日经句我们再见！
用户评论