欢迎收听每日经句,每天为大家分享经营小知识。
我们在门店销售过程中经常会遇到这样的场景:顾客已经接受了我们的建议,但是最终没有作出购买,说要再考虑考虑。
这个时候很多导购都会说:“这个真的很合适您,还考虑什么呢;那好吧,等您考虑好了再来吧”。
第一种说法给人感觉太强势,容易引起顾客的反感,毕竟花钱买东西考虑一下也很正常,第二种说法没有做任何努力,顾客听了为了避免尴尬,只能顺着台阶离开门店。
下面为大家推荐其中一种话术:是的,您的这种想法我可以理解,毕竟买这么贵的东西,除了自己用还要给家里人用,肯定要家里人一起商量和考虑的,这样买了才不会后悔。这样好吗?您再多坐一会,我多介绍几款给您,您可以再多看看多试试,多比较一下,这样考虑起来才会更加全面一些。
这样说的好处是首先认同的顾客的合理性,争取顾客的心理支持,然后以此为由顺理成章的为顾客介绍其他几款,目的是延长顾客留店时间,了解顾客的真实情况并为建立双方信任打基础。
关于搞定顾客说再考虑一下的方法,你记住了吗?明天的每日经句我们再见!
用户评论