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我们在门店销售中,经常会遇到这样的场景:我们当面给顾客拆的包装进行介绍,顾客成交后一定要再拿件新的,可恰巧这是最后一件。
我们常见的错误应对方式有:“只剩这一个了,您不要我就没办法啦;这款只有这一个,要不您看看其他款吧;如果有新的,我一定给您,确实没有了这件就是新的,而且是刚当着您的面拆的”。
今天为大家分享两种应对方法:
第一种:是这样的,因为我们同款产品进的都不多,也正因为这样有很多老顾客都喜欢在我们这儿买,所以您刚刚看的这款确实只有这一件了,如果您晚来一步,可能连看都看不到,并且之前也的确没有人拆过包装,是全新的,所以您完全可以放心地带回去。来,我给您包上吧。
第二种:哎呀,真是抱歉,刚刚拆给您这款产品不光是全新的,而且刚好是最后一款,之前根本没有人开过,您运气真好,如果晚来一步,即使您喜欢,我还真是没办法帮您另找一款呢。
关于顾客一定要拿件新的,不要拆过包装的应对方法,你记住了吗?
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