引言
在获客成本如此高的环境下，要想提升店铺利润，最直接有效的方式，就是提升客单价，而提升客单价最有效的方式是让顾客多买点，也就是关联销售。做关联销售，绝不是凭感觉，而是进入顾客使用你产品的情景中，去看顾客还需要什么别的产品做补充，今天我们就来聊，如何布局店铺的产品线，做好关联销售。
我们做关联销售时，通常会把店铺产品分为三条线，分别是场景线、时间线、风格线。
先说场景线，以我代运营的一家家居用品店铺为例，该客户是一个大品牌商，有几千个SKU，因为产品实在太多，所以在做关联销售时，首先就是先把场景分开。
假设做厨房场景线，比如从[菜板]进来的用户，看到所有的关联推荐，都是跟厨房场景相关的产品。
举个反面案例，比如你卖沙发，应该关联茶几，而不是关联床，因为沙发是在客厅的，而床是在卧室的，所以不能关联不同场景的产品。
再说时间线，以内训班一家母婴店铺为例，一般的母婴店铺会有宝宝年龄线，这就是时间线，当要买宝宝餐椅的时候，宝宝可能已经2岁了，在做关联推荐的时候，时间线要往后走。
该学员在做关联推荐的时候，产品是往前走的，单品卖的是4岁儿童的餐具，但关联推荐都是0-3岁孩子用的产品，这是不对的。所以做关联推荐时，应当推荐4岁及4岁以后宝宝用的产品。
其次，母婴店也有场景线，比如出行场景、睡眠场景、喂哺场景、吃饭场景。最后还有品类线，比如今天卖餐椅，就给10个餐椅让客户挑，又比如卖奶瓶，就给10个奶瓶让客户挑。
母婴类的店铺，其实最考验关联销售。因为只要你品类多，基本什么线都会有。特别是时间线，很容易搞错。举例，婴儿床通常是在怀孕的时候就买好了，不会生完孩子在买，所以婴儿床关联的，应该是怀孕期的产品。
最后说下风格线，还是以餐饮具店铺为例，这家店有很多风格，比如有些产品是北欧风格，有些是日式风格，有些是中式风格，还有偏INS风格的。
在做关联推荐时，要把风格元素拿进来，当我要买北欧风托盘时，家里的其他产品也一定是北欧风，不可能是中式或者日式的，所以一定要把风格线做成关联搭配。
风格线在女装店铺会表现得特别强烈，很多男老板明明很懂运营，很懂市场，但就是做不过女老板，原因是男老板只懂爆款和数据，对他的顾客不是太了解。而女老板很注重风格，很关注顾客，所以回购会非常好。
课后思考
在维护老顾客时，什么样的老顾客，最值得你维护？产出最高？
欢迎你在评论区里给我留言，恭喜你又解锁了一个新技能，我们下节课再见。
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