一级:努力满足别人的标准:努力工作以满足优良绩效标准。
典型行动练习:
1.识别过于常规不再引起你兴趣的任务。问自己是否正在最有效地完成这些任务。想出提高每一项工作绩效的办法。
2.与你的经理交流,列出他的期望。以此指导你的未来决定与行动。这样可以调整你的行为以确保与目标一致。
3.与客户讨论时,要求其清楚地列举他的目标与期望。利用这些信息履行职责能保证满足所有客户的需要。假如一开始就能很好地了解客户的期望,就更容易满足他们的需要。
行动示例:
1.弄清期望标准与必须标准。
2.定期检查个人进展,做出必要改变以确保达到期望标准。
3.在期限之内实现公认的目标。
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