分享:市场营销领域并不存在客观现实性,也不存在事实,更不存在最好的产品。存在的只是顾客或潜在顾客心智中的认知。只有这种认知才是事实,其他的都是幻觉。当某一品牌对顾客有坏的体验时,这种认知也将会让顾客有飞非常糟糕的印象。
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