声音简介
今天是周四,我想跟大家聊聊钉钉吧。
钉钉是阿里巴巴内部孵化的产品,2014年5月成立,是阿里巴巴集团专为企业打造的专注团队、工作沟通和协同的多端平台,提供PC版,Web版和手机版,支持手机和电脑间文件互传。
一直以来,微信是生活社交平台,对于办公类场景介入不深,生活工作合一的朋友圈更是碎片化了人们工作时长。为了解决这个痛点,阿里通过钉钉,把人与企业连接起来,用户与工作场景、企业业务是强依赖的关系,用户得以聚集在钉钉上,阿里的目的,一是进军企业级市场;二是弥补商业布局中用户弱关系的弱点,把用户引流到阿里商旅、天猫、阿里云等阿里系产品,打通其他生态链,实现闭环。
钉钉的核心功能有四点:一、即时沟通:免费通话、电话会议、企业通讯录、澡堂模式等解决企业内部沟通的需求;二、企业协同:IM聊天,钉运用、钉云盘、钉邮箱等解决企业协同的需求;三、企业业务:外部联系人、智能办公电话、业务往来、服务窗、业务单、智能报表、智能客服等实现个性化企业业务;四、智能硬件:智能前台、专注模式、DING日历、企业广场等功能实现移动化与智能硬件相结合。
而且如今的钉钉还向ISV(独立软件开发商)提供开发接口,用以实现更为丰富的相对小众或定制化的功能,俨然逐步成为B端的APP Store。但钉钉目前主要是为中小企业服务的,这些ISV想要短期内获取收入显然是不易的。钉钉需要在客群方面再上一层。
这次疫情突然来袭,钉钉抓住线上教育的风口,给广大学生家长服务,钉钉创史上最低评分,广大上班族和师生联手狂打一分,评价更是精彩,太惨了。 1、此前,仅开工三天,钉钉下载量首次超过微信,跃居苹果App Store排行榜第一,当时为了2亿人在家远程办公,阿里云紧急扩容2万台服务器。没想到学生开学后,钉钉竟然给阿里带来了甜蜜的负担,钉钉APP评分一路下跌,到如今惨不忍睹。 2、而打低分的原因也很搞笑,有人评价称钉钉这个神仙软件让他有足不出户就开学的感觉,还治好了他的熬夜和赖床。还有人评价称我都是自愿下载的没有老师逼我。甚至还有学生评价学习使我快乐后打一星。再后来网传低于一分软件会下架,很多人就跟打了鸡血一样,疯狂打一星。 3、截至目前,虽然钉钉的下载量超11亿,但麻烦也随之而来,除了打低分,谣言也出来了,网传在线直播老师可打开学生摄像头,监控学生电脑手机屏幕,好多人都信了,逼得钉钉连忙辟谣称,有造谣者用PS过的图片污蔑,钉钉没有上述功能。 说来说去,这次钉钉也是真的惨,好多人拿APP泄愤,目前某应用商店钉钉评分为史无前例的0份,可怜的钉钉工作人员,做错了什么。
大型企业客户,对于持续稳定优质的服务保障能力要求更高,体现在产品选择过程中对产品生态化、整合化及安全性更高的要求;大企业还对软件有着更为旺盛的定制化需求。
应运而生的专属钉钉主打专属界面、专属安全、专属继承三个特性。并且钉钉联合多家投资机构2018年推出了春雨计划、钉钉空间等多种形式活动挖掘并扶持优秀ISV及创业团队成长,将钉钉对ISV赋能体系拓宽至产品、技术、运营、服务、市场、组织等各个方面。
但随着平台开放程度的不断加大,各类ISV的入驻,相信钉钉也会有更好的发展。
今天关于钉钉的商业模式简要分享就到这里,谢谢大家!
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灵雨清艳
商业模式的解说,开始注重内容,而不是数据,耳目一新。
若兰mei