在全社会同舟共济抗击新冠疫情之际，中国电信新疆公司以卫星通信服务积极支撑偏远地区疫情防控客户复工复产，为尽早打赢疫情阻击战贡献力量。
图为执行喀什地区伽师县6.4级地震应急队员复工后拨测卫星电话
全力支撑偏远地区做好防疫信息上报工作
从执行喀什地区伽师县6.4级地震应急通信保障任务至今，无线网络优化中心应急通信技术专家任艳已经连续二十七天奋战在通信保障前线。
2月26日下午19点40分，接到沙雅县顺北52-2H钻井队的故障报修电话，说该卫星站点语音通话模糊，严重影响钻井队的疫情信息上报。为了确保客户能够正常进行疫情信息上报，任艳立即做好防护准备，带上频谱仪设备，迅速与同事邱昌辉前往疏附县卫星地球站。通过卫星网管TCP/UDP出入境流量判断，发现因疫情原因，滞留在钻井队人员语音业务需求激增，卫星带宽数据使用量已超出容量门限。任艳同志迅速联系各卫星小站客户，梳理超限的站点，一方面紧急扩容XLC-11板卡，另一方面调配非忙站点容量，经过5个多小时的奋战，终于在凌晨1点多解除了故障。回到宾馆，她赶紧将维护案例整理留存，她说：“每次凌晨处理完故障，最期待的就是第二天客户对我们电信人付出的努力表示认可与赞许，这也是我努力工作的最大动力！”。
图为任艳利用频谱仪与卫星网管系统相结合解决客户语音通话模糊问题
为偏远地区疫情防控客户提供绿色通道服务
无线网络优化中心卫星专家团队为疫情防控客户开通绿色通道服务，提供7*24小时响应，为疫情防控期间卫星通信网络服务稳定运行提供支持。全疆一线卫星通信工程师实时待命，与偏远山区及石油开采地区的客户保持随时沟通，确保疫情防控期间卫星网络畅通；同时开通两路热线电话，无条件为卫星VSAT小站客户提供先修快换等优先保障服务。卫星网管值班人员还为需要疫情信息紧急上报客户开通卫星互联网绿色通道，免费提升并保证客户双向TCP数据速率稳定传输。
图为卫星网管专家为大庆油田肖探1井免费提升保证带宽，保证客户疫情信息上报
积极有序推进复工复产
目前，无线网络优化中心正在按照国家有关要求，有序推进复工复产，全力保持生产经营稳定运行。已经恢复15%人员到岗执行7*24小时不间断在线技术支持与保障，其他员工通过Welink视频会议、在家办工等方式恢复工作，应急通信车辆及设备保障能力恢复达70%。计划3月2日前，人员复产率提升至30%。
（中国电信新疆公司 李雪磊）
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