开始之前,提醒一下有些听众可能是新来的,本专辑已经更新了数百篇音频,在本专辑的前30个音频,是一个关于如何做好淘宝的完整的课程,还没听过的建议从头开始听。
好了,我们继续。
首先我们来看下直播技巧方面的问题,第一个选品时要注意粉丝和产品的匹配。针对不同的用户需求选择不同的产品,比如“魔力猫盒”在选品时根据长期订阅的用户,为用户提供猫咪零食用品等非必需品来做增购。这些用户需求不明确,就做低客单,9.9、19.9,这个价位用户不需要思考,很容易冲动消费。
针对还没有成为订阅用户,甚至是第一次关注的用户。除了非必需品外,还会推广猫粮这种必需品,可以做多包组合。另外,直播间搭配一些临期的,清仓的产品,数量很少,价格极低,刺激用户抢购的热情和兴趣,不管抢到没抢到,都会想下次再来看看。
第二个是直播间的互动。除去考虑消费者偏好之外,商家在策划直播主题时还要有强话题性,会讲故事。商家最好打造差异化,比如现在女装同质化严重,我们需要在直播中利用独特的产品来在一定程度上抓住消费者的心智。
除此之外,在直播间还要有优惠活动,比如薇娅的促销逻辑是“转折式连续惊喜”。什么意思呢?就是子啊直播的时候先铺垫好产品有多好,配合全网最低价,再买赠,再加赠品!这几招下去,一般人都受不了。简单的举个例子,第一盒 19.9 元,第二个 9.9 元 ,第三盒不要钱。这样顾客就会不小心掉进“多买更便宜”的心理陷阱里,你的目的就达到了。
第三个是高品质与良好的购物体验最重要的就是产品的质量,高品质的产品时后续回购的前提。需要注意的还有物流,一次愉快的购物体验也影响着下次成交。
还有一个方面是销售话术的问题。
直播带货想要吸引粉丝,留住粉丝,同时还能下单,除了我们的产品过硬各种福利外,会说话很重要。
比如薇娅在直播间介绍产品时,会把“缺点”变成“优点”,她向用户讲解产品功能的时候,会多维度地呈现商品的优缺点,让用户感觉很真实没有套路。 她不会夸大说产品适合所有人,而是会特别强调适合什么样的人,不适合什么样的人,她甚至还会把”缺点“说成对某类人群的来说的“优点”。 举个小例子,薇娅有一场直播卖花洒是这样说的:这个花洒的缺点是,不像别的花洒那样有喷射式的”猛“水流,它的水流有点点小。不过完全不影响,这种小水流特别适合女生,对皮肤很好。
好了,今天的分享就到这里了,如果你还有淘宝运营,电商创业相关的问题,可以根据音频下方的方式联系我,我会一一给与解答的。
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