能力成熟度评估模型
一级：改变个人方式：积极应对变化，适应变化了的方式与优先性。
典型行动练习：
1．制定SMART目标（具体的、可测量的、可实现的、有结果的、有时限的）。鉴别和讨论主要工作要求和成功指标（时间、数量、质量、行为）实现的最终结果（是否得到了增加或发展）。讨论为什么这些因素是重要的。
2．通过与员工当面确定目标，确保绩效目标与期望的清晰。要求员工以书面形式总结关于最低期望的协议，并保留一份副本。为增加清晰度，讨论任何你不同意或认为有必要增加的内容。
3．作出指示或提出要求时，要进行总结或理解测试（要求他们向你反馈对于要求的理解）。设法核实讨论的方法、可利用的资源以及发送时可能出现的任何风险。
行动示例：
1.给出非常具体的指导方向。
2.清楚解释支持目标的原理/理论。
3.提出要求时提供清晰的目标和参数。
4.检查员工是否知道对他们的期望。
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