达乐超市:单店销售持续增长30年

2023-07-19 13:23:0636:14 1682
声音简介

音频文字发布在公众号“北京读天下”,《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号:yinmingshu002。

美国达乐公司成立于1939年,总部位于田纳西州。达乐的英文是dollar general,品牌名称中含有dollar字样,往往代表廉价。达乐品牌中的dollar这个词反映了它的前身,是一家一美元店。

传统上,1美元店销售的是非生活必须品,比如糖果、玩具之类,这也是我们一般对1美元店或10元店的印象。达乐却和它们不一样,它销售的主要是日用生活品。也就是说,达乐在当地是为了满足居民对生活必须品的需要。这听上去有点奇怪,美国有很多大型连锁超市,像沃尔玛等,达乐有什么本领和沃尔玛竞争,顾客为什么会到达乐店里消费?这就要从美国超市服务的分布谈起。

达乐的主要顾客是年收入低于4万美元的家庭,而Costco的顾客家庭年收入在7万美元以上,沃尔玛大约在5万到6万之间。廉价是达乐最大的卖点,或者换个说法,达乐是廉价版本的沃尔玛。

与沃尔玛相比,达乐掌握了服务低收入群体的窍门,能够在沃尔玛无法生存的社区开业经营。便利是它的主要价值,达乐在美国的店面数量已经超过了麦当劳,据统计,75%美国居民周边5英里范围内有一家达乐,而沃尔玛的这一数字只有37%2011年到2018年间,美国的1美元店已经从2万家增加到3万家。值得注意的是,在此期间,经济一直处于增长期,失业率保持在低水平,家庭收入在上升。但家庭间收入差距正在拉大,低收入群体手边的钱只能支付1美元店的商品。用媒体的话来说,1美元店是我们时代里面对收入不平等有最着深入理解的企业。对于低收入消费者,达乐提供了一种更准确的服务,并用系统的业务设计来支持能够打动这一消费者群体的价值主张。

2020年,在美国财富500强排名中,达乐排名112,另一家1美元连锁店美元树排名131。这个排名数字可能比较抽象,不过紧跟其后排名114位的是大家都熟悉的品牌,星巴克,全球拥有3万家店面。财富500强是以销售额来排名的,达乐和美元树的排名结果自然会让我们对1

美元店的销售能力刮目相看。在达乐店,顾客单次消费一般是13美元,而沃尔玛的单次消费为40美元。凭借如此低的客单价而能够在财富500强排行榜上占据靠前的位置,可见其销售能力和在顾客眼中的价值。

用户评论

表情0/300

北京读天下

达乐的主要竞争对手美元树宣布暂停销售鸡蛋。过去,美元树的鸡蛋价格为一盒一美元,一般是六到八只鸡蛋。2022年,美元树宣布提价到1.25美元。由于鸡蛋价格持续上涨,这个价格已经无法维持利润。美元树有9000家店面,如果经常变价,光是店员的工作量就会难以承受。

北京读天下

达乐的目标用户是年收入4万以下的家庭。CEO Todd Vasos报告说,自通货膨胀以来,他们观察到消费者的购买变得更有目的性。油价上涨导致人们更多选择到附近的商店购买,这对达乐有利,它共有19000家店面。一些收入较高的家庭也开始在达乐购物。另一家1美元店“美元树”在今年年初宣布将商品价格由1美元上市为1.25美元,尽管老顾客抗议,但美元树的销售仍然持续增长。上一轮1美元店增长出现在2008年金融危机之后。在此之后,美国三大1美元连锁店的增长速度始终高于普遍零售连锁。

北京读天下

纽约发生枪击案件的Tops Friendly Market是布法罗当地黑人社区长期要求下开设的。很多居民没有出行工具,只能步行,因此无法前往较远处的沃尔玛。如果没有这家超市,本地社区就是食物沙漠。食物沙漠是指由于当地购买力比较低,沃尔玛无法开店提供生鲜食杂的地区,达乐往往在这类地区提供服务。由于调查枪击案,超市暂时关闭。本地社区不得不设法以一些临时措施来支持本地食杂消费需要。

北京读天下

日经BP咨询公布了品牌价值评价调查“品牌日本2021”的结果,在日本消费者选出的品牌中,Youtube排名第一,Google排名第二。排名提升幅度最大的是丰田汽车(9/68),iPhone(15/56),朝日啤酒(19/57)、HeatTech保暖内衣(18/77),Notori收纳(12/51)。其中百元店连锁“大创”从22名提升到第15名,显示10元店抗疫能力。百元店相当于我们的十元店,美国的一美元店,如Dollar General,Dollar Tree。

北京读天下

达乐能否向上攻击沃尔玛等大型超市?回想一下哈佛商学院克里斯滕森教授的颠覆性创新的四项标准。这四项标准是创新者从低端市场起步并持续改进,现有企业走向高端市场,现有企业难以在市场上与创新者竞争,以及创新者逐渐进入高端市场。其中第二项标准有疑问。

猜你喜欢
超市便利店笔记

我是小李,正在广州开一家便利店,很多开店的东西都是自己摸索的,走了挺多弯路,我觉得浪费了很多时间很金钱,我现在每天在公众号,喜马拉雅平台分享自己对开店的知识都心...

by:便利店笔记小李

乐毅的刑法超市

告别冗长课件,哪里不会听哪里。

by:乐毅的刑法江湖

商场超市蛋糕店服装店等策划思维

更多案例尽在马老师营销课堂tdr-ml...

by:马龙营销课堂

药店销售技巧

药店的销售工作就是专业+优质服务的结合,丰富的专业知识是每个药店导购都必须具备的,在这之后,我们还需要不断完善自身的销售思维技巧以及服务水准,这样才能让顾客满...

by:听友170273076

门店销售技巧‖导购销售方案

门店销售技巧:一、如何通过迎宾建立信任;二、如何快速探寻顾客购买需求;三、如何介绍商品建立顾客满意度;四、如何解决顾客购买前的各种异议;五、如何完美成交。...

by:丁兆领讲商业

诸天超市|单人演播

【内容简介】卢小林穿越了,得到了一个诸天超市。诸天超市的收益,直接提升修为。无忌最喜欢薯片,非油炸的那种。露娜最喜欢手办,不惜血本的那种。钟无艳最钟意去毛膏,一...

by:享听文化

药店销售实操手册

帮助药店的店员在短时间内掌握门店常见疾病的治疗方案,以及关联销售技巧

by:无忧小欣

销售达人

本专辑涵盖销售、职场、人际关系、情商、创业、商业思维等内容,每个音频不到1分钟,上下班的路上,晚上睡觉的时候,都可以收听,让我们轻松学习销售,提升个人水平。欢迎...

by:晓梦229785874