能力成熟度评估模型
三级:鼓励与授权:
公开表扬工作有贡献和有出色业绩的员工。鼓励并授权给他们,促进良好的品行和合作关系。把团队的冲突公开化。
典型行动练习:
1.鼓励团体做出决策,允许成员决定怎样达到目标;
2.在发现成员从事额外工作帮助解决团体问题时,要提出表扬与感激;
3.庆贺团体的成绩。计划一次活动庆祝团体获得的成绩。
行动示例:
1.为他人提供展示自己成果的计划;
2.了解能激励不同员工的动力,有针对地选择最有效的赞誉方式;
3.只要发现有冲突,就亲自过问帮助解决问题,并弄清问题的实质。
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