“双十一” 尾款人也不是“人傻钱多” 亿万双眼睛都盯着呢！

说政事、讲时事，和紫豪一起解锁新闻的另一面。大家好，这里是由人民网和喜马拉雅联合制作的时事评述节目《紫豪观察》，我是紫豪。

　　双十一到了，亲爱的尾款人们，你们还好吗？你们的钱包还好吗？你们的大脑还好吗？今天紫豪趁着钱包还没空，跟你们聊聊双十一的这些事，这些年来，“双十一”的活跃规模、交易额和一系列数据，见证着中国经济内在的蓬勃活力与发展潜力。“买买买”“加满车”的背后，绝不是一句“有钱任性”就可以理解，同时更牵涉诸如科技创新、居民消费升级、智能物流、新零售模式等领域。而从这几年的情况来看，各平台为了刺激消费和订单流量，纷纷推出各具特色的游戏规则和花样玩法，“寓买于乐”“寓消费于玩”的特征越来越明显。

　　最近这几年，复杂的“算优惠”流程把双十一变成了一个促销届的完全竞争市场，以往在我们认为的完全竞争市场中，产品都是无差异化的，消费者对价格非常敏感，所以价格方面大家都是最低价，大家在产品价格方面斗得比较狠，而随着产业内“促销”越多，大家都会依赖于定价复杂度的提升，导致消费者难以进行价格的比较，反而可能削弱真实的竞争强度，大家在促销方式上斗得比较狠，反而在产品价格上斗得不狠了，反正你们也算不出来。也就是说，大家都忙着搞“促销”了，反而没人花心思搞“降价”了。这个结果对商家来说是一定有利的，但是对消费者是否有利，则取决于你在竞争强度的增加和定价复杂度提升这两个效用之间的衡量。

　　一边是肉眼可见的新消费升级，另一边“双十一”的游戏规则也在迅速升级。如今，很多消费者看待各平台推出的补贴优惠规则，已从最初的新鲜好玩，逐渐演变为“无聊”“套路”。大家总的感觉是，“双十一”各平台推出的优惠幅度不小，但要真正“落袋为安”着实不易；各商家的补贴诚意不小，但背后内嵌的“套路”也不少。“先涨价再打折”“达不到消费门槛就不能享受优惠”“系统异常闪崩”等老套路自不必说。诸如“组团分现金”、“每日签到”等眼花缭乱的规则，最终到底能换来多少真金白银，也让诸多“尾款人”心里嘀咕叫苦。

　　前些天一家电商平台突然发布公告宣布今年将退出“鼓吹过度消费、为销售数字狂欢”的“双十一”，引发了尾款人的一众夸赞和转发，直称他们是一股清流。而细看该平台的公告，其实也并未“退出双十一”，而是换了一种“战法”。文中还特地提到，希望玩家不要被复杂的玩法“套路”。这一句，瞬间击中了不少人的内心，可以说是一次成功的营销策略。

　　市场经济是诚信经济、法治经济。多元化的市场选择，多策略的购物方案，也是“双十一”之所以吸引人的原因所在。在法律允许的范围内，各家电商平台有权利制定自己的优惠规则，这其中自然也包括所谓“退出双十一”。只是，无论玩法怎样，规则如何，切实保障好消费者的权益、维护好消费市场的秩序，应当是各平台放在首位的。

　　经过多年的“双十一”实战，如今的消费者早已不再是“人傻钱多”的状态。对于消费者来说，各家平台的策略到底是真优惠还是假把戏，是真直降还是走过场，是真保障了消费者利益还是涉及虚假宣传，大家一看便知。而面对可能涉及的消费陷阱和问题，消费者会用脚投票，相关市场监管部门也绝不会放之任之，坐视不管。比如，就在日前，中消协还向社会发出提醒，“双十一”来临，提防商家促销套路。

少点“套路”，多点真诚，依旧是各平台经营的正确打开方式。特别是今年，在受到疫情等内外部因素的影响下，我国经济和消费市场也需通过“双十一”的物美价廉和优质服务，来给予大家更大信心和动力。各电商平台是不是拿出了十足诚意，能否让大家享受“看得见、摸得着、用得了”的实惠，亿万双眼睛都在盯着。

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