婚恋网站“货不对板” 这种挖坑式野蛮增长不可纵容

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　　双十一过去一周了，有谁还记得双十一本不是购物狂欢而是单身狗们的狂欢节吗？说起单身，现在，尤其是今年疫情以来，云相亲云交友越来越热闹，婚恋网站的流量也是越来越令人眼红了。不过，婚恋网站暴露出来的问题，也越来越引人关注。据媒体报道，离异多年的朱女士委托一家互联网相亲平台帮自己找个伴侣。在支付6888元服务费后，对方承诺将有18次介绍相亲对象机会，但实际上只给她推送了14位男士的基本信息，线下只见到了1位。此外，平台还涉嫌信息审核不严，多名相亲对象信息严重失实。作为商业化婚恋介绍机构，互联网相亲平台确实为解决单身男女婚恋问题开辟了新途径。然而，部分平台利用单身男女的婚恋焦虑赚取暴利，却无法提供等值服务，信息审核形同虚设、诱导用户缴费等负面报道频出。

    另外，近年来，以相亲交友为名在婚恋交友网站上实施诈骗的案例数量也与日俱增。此前，浙江杭州警方破获的一起侵犯公民个人信息案中，抓获了该条产业链的上线人员。他们从别处非法购买公民个人信息后注册大量婚恋网站会员账号，主要包括个人姓名、年龄、性别、联系方式等共计6000余条，以每单80到100元的价格转手出售。可以看到，注册门槛低、实名制信息审核缺位，几乎成为一些婚恋网站的常态，给违法行为埋下了隐患。纵观国内几大知名婚恋平台，成为会员大多只需提供一个可接受短信验证的手机号，而性别、年龄、身高、学历、月薪、婚姻状况等个人资料可任意填写，无需经过任何审核。除了注册门槛低，网络上有大量提供各大婚恋网站会员账号和进行实名制认证的业务，有的还直接出售实名制认证账号。

    对平台用户的信息进行审查、核实，不止是约定俗成的行业惯例。早在2009年我国即出台婚姻介绍服务国家标准，要求婚姻介绍服务机构“不向征婚者提供虚假信息”。如果平台连用户个人信息都无有效审核，其服务质量也就可想而知了。尽管有些平台会声明“网站用户所发布信息仅代表个人言论，与本网站无关”，但按照“谁受益谁负责”原则，这类单方面的、排除自身义务的声明，并不构成平台推卸责任的理由。

    对于婚恋交友网站而言，规范化发展是必然选择。平台运营方在为用户办理注册接入，或为用户提供信息发布等服务时，显然不能对骗子将自身平台作为“引流入口”坐视不管，理当要求用户提供真实身份信息，制定和完善实名信息审核机制，有效履行网络管理责任；针对动辄让用户加社交账号、大谈经济话题等行骗预兆，可以弹窗形式或在页面明显位置予以防骗提醒，并及时向警方移交违法线索，而不能以“审核难”为由逃避责任。倘若存在故意泄露、出售网友个人信息等情节，平台还应依据实际情况来承担相应刑事、民事等责任。同时，监管部门要主动及时介入，强化平台责任。这应从两方面着手：一要督促网络相亲平台强化其核查义务，避免在约束用户和追溯责任等方面埋下隐患；二要督促网络相亲平台提供等值服务，通过受理和处置用户举报，严格实施处罚和追偿制度。

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