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是因为你送的太少吗？其实不是，你送的可能并不少，你只是让用户感觉送的太少了，在大多数客户心目中间10000元送500元，那5%，那算什么？你觉得很心疼，他觉得没诚意，这是因为消费者心目中间，有一个非常重要的价值判断逻辑，我们称之为叫做比例偏见。
比例偏见就是指在一次交易当中，你本来应该考虑数值本身的变化，但是在心理上的确很自然的更加倾向于考虑比例的变化。
对用户来说，20块钱的东西便宜10块钱，比300块钱的东西便宜30块，更有诱惑力。虽然30块实际便宜的更多，但它相对于300块的原价，只便宜了10%，而10块虽然更少，但它相对于20块的原价，看上去便宜了50%呢。这种50%“显得”比10%便宜的心理，就是“比例偏见”。用大白话说，你对比例的感知比对数值的感知敏感得多。有时候我们根本就没有意识的就中了比例偏见的一个圈套，心甘情愿的掏出自己口袋里面的钱。
乔布斯做macbookair发布会，如果单单说笔记本有几毫米厚的绝对数，不足以给人感觉薄的感觉。但他当从薄薄的大信封中抽出笔记本，用笔记本厚度相对信封口高度的比例，就给人“全世界最薄笔记本”的感觉。
香飘飘如果单说每年卖多少多少杯的绝对数，不足以给人很厉害的感觉，但当它说“每年销量可以绕地球两圈”，就在奶茶杯的小和地球周长的大之间制造了巨大的比例落差，给人营造“销量之王”的感觉。
我们会发现生活中其实有很多比例偏见的案例，比如说我们常见的广告，冰箱、空调大甩卖，秋季直降1000块，这样的折扣力度看起来真的非常大。但是我们要是真正去到商场的时候，就会发现，这个商品折扣之前的价格是1万块，商家聪明就聪明在，他不会说这个商品打了9折，而是告诉你一个实际的绝对值，1000块，其实1000块在很多人眼里都会觉得挺多的，所以在消费者看来商品9折就很低，但是1000块就很高了。
当今世界最有影响的心理学家卡尼曼和米勒在1986年做过一个实验，一袋装有燕麦、巧克力两种口味的饼干。
情境A：袋中有9 块燕麦饼干，1 块巧克力饼干；
情境B ：袋中有90 块燕麦饼干，10 块巧克力饼干。
孩子在无人监督的情况下, 闭着眼睛随机从袋中取一次，取出一块饼干。 哪种情况下取出巧克力饼干的可能性更大？
尽管在两个包里取出巧克力饼干的概率相同,但实验结果却证明，大多数被试认为，相比情境A,情境B从大包里取出巧克力的可能性更大。这个实验首次证明了比率偏见的存在。卡尼曼和米勒在1986年给出了比率偏见的定义：当小概率事件以不同比率形式呈现时, 相对于较大数字（例如10|100），人们倾向于认为以较小数字（例如1|10）呈现的事件更不可能发生。绝对数量的多少，导致人们产生错觉。此时人们以直观感知而不是抽象比率作为判断的依据。
这种10/100，“显得”比1/10大的现象，是“比例偏见”的又一种表现。总觉得50%，比10%优惠，这是“显性”的“比例偏见”；而总觉得10/100，比1/10要大，这是“隐性”的“比例偏见”。
为了研究这个“隐性”的“比例偏见”，在行为经济学家两名教授于1992年用随机游戏范式，把米勒等人的程序作了适当修改后在大学生中做了一个证明比率偏见存在的经典实验。若干个透明的容器里，装有红珠子和白珠子。珠子少的容器，红珠子比率是10%；珠子多的容器，红珠子比率是5%-9%。从一个容器里拿珠子，拿到红珠子有奖，你选哪个容器？
82%的受试者，选择从珠子多的容器拿，就算其实拿到的概率更低。也就是说，在“隐性”的“比例偏见”作用下，人们会不顾低比率，而选择珠子更多的容器。这种对大容器，大数量的迷恋，是多么不理性的行为啊。
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