被剥夺超级反应倾向

查理芒格夫妇曾经养过一条温顺而善良的狗，它只在一种情况下才咬人。那就是在给它喂食的时候，把食物从它嘴里夺走，如果你那么做的话，这条友善的狗就会凶狠的咬你，它忍不住了。

对于狗来说没有什么比咬主人更愚蠢的事情了。但这条狗没办法不愚蠢，它天生就有一种自动的被剥夺的超级反应倾向。

人类和查理芒格的狗差不多。人们在失去----或者有可能失去---财产、爱情、友谊、势力范围、机会、身份或者其他任何有价值的东西时，通常都会做出不理性的激烈反应，哪怕只失去一点点也是如此，这就是人类被剥夺的超级反应倾向。

被剥夺超级反应倾向，用诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔•卡尼曼的说法也叫“损失厌恶“型心理。即人们总是讨厌损失，喜欢收益。

丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）曾经设计了一个掷硬币的实验，硬币是均质的。如果是正面，你将得到150美元；如果是背面，你将输掉100美元。这个赌局对于参与者来说，长期下注的话，肯定是稳赚不赔的，毕竟输赢概率相同，赢的收益大于输的损失。

但是实验结果却是，大多数人仍然拒绝了这个赌局，因为对于多数人来说，损失100美元的痛苦远远大于得到150美元的快乐。

最少收益多少快乐才能弥补普通人是失去100美元的痛苦呢？答案是200美元。即对于多数普通人来说，对于不确定的结果，必须要得到至少2倍于风险的担保他才愿意行动。

第一次世界大战之前，美国有老板因生产经营困难，要降低、削减员工工资时，被剥夺超级反应倾向促使绝大数员工抵制这种降薪计划，以致发生冲突而产生了严重的劳资纠纷而死亡的都有。

在劳资关系以外的地方剥夺人们原本拥有的好处也是很难的。

所以，在与员工关系处理的过程当中，特别是给员工福利方面，我们经常的建议是国家规定拥有的就给员工；如若国家规定中没有的员工福利，在设计时就不要把它当成一个人人都有的福利，而应该设计成创造某种业绩后的奖励才是。这样，就能削弱员工原有的被剥夺超级反应的倾向。

想一想如何应用这种心理学原理，不仅能激励员工，还能减少一些不必要的纠纷。