托尔斯泰，19世纪中期俄国批判现实主义作家、政治思想家 、哲学家，曾在他的作品写道：那些恶贯满盈的罪犯并不认为他们自己有那么坏，他们认为，自己从来没有犯过罪；或者，他们总想让人们知道他们的不幸和压力，考虑到他们在生活中遭遇的压力和种种不幸，他们做出他们所做过的事情变成他们所成为的人，是完全可以理解和值得原谅的。
坏人总不认为自己是坏人，这就是托尔斯泰效应：人们都认为自己生活在是道德正义的一面，是自视清高的。
托尔斯泰效应的后半部分，也就是人们不去改变自己，而是为自己那些可以改变的糟糕表现寻找借口。这是极其糟糕的。
由于绝大多数人都会为自己改变的糟糕表现寻找太多荒唐的理由，以此来试图让自己心安理得，所以采用个人和机构的对策来限制这种愚蠢的观念，造成的破坏是非常有必要的。
从个人层面来讲，当人们总为自己的荒唐表现找借口的时候，他必须面对两个事：
1、如果一个人能够改正糟糕的表现却没有去改正，而是给自己找各种各样的借口，那他就是品德有问题，而且将会遭受更多的损失；
2、在严格要求的地方，比如说田径比赛或者末位淘汰的公司，如果一个人不做出应有的表现，而是不停的找借口，那么他迟早肯定会被开除。
从机构层面来讲，要化解托尔斯泰效应的对策是：
1、建设一种公平的唯才是用的、要求严格的文化，外加采用能够提升士气的人力资源管理方法。
2、开除最糟糕的不守规矩者。
所以，从个人的角度，我们要能直面自己的过错并能改正的勇气。从公司和组织的角度上讲，要有一种公平严格的标准，并严格执行。
用鲁迅的话说，要直面现实，向善求真。
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