交流要想给人留下深刻印象,
第一个关键就是要有细节,
要有画面感的描述
我们今天来聊,怎么说话才真正的有用!
你说难道有的话是没用的嘛?我不知道你有没有遇到过这种老师啊?他在课堂上讲了半天,然后学生呢,也登登登记了很多笔记,回去以后呢,就全都忘光了。那在公司呢,领导告诉大家,未来公司的新政策啊,新观念啊,然后员工就鼓掌啊,点头啊,同意啊,回去以后呢,开开心心的继续执行旧政策,这样的话就是浪费时间了,因为不管我们是演讲,想要说服还是交流,我们人所有的说话的形式最终的目的是什么呢?就是把自己脑子里想的东西传递到别人的脑子里啊,如果你说了,别人能够立刻采取行动,我认为这是达到了说话的最高境界了。
我们有一个书友啊,叫金杰,她在天津研讨会上呢,做了一个很短的分享,我们并没有提前通知她,因为我最喜欢听到那种最真实的发自内心的感受。当然呢,前一天晚上我们交流的时候,我也听过她的分享,对她的分享呢,心里还是有底还是有信心的,那当时她就谈到呢,她一直都是非常喜欢学习的,也看了很多书,但是看了这么多书呢,并没给自己带来太多的改变,所以呢,也听了很多课程,那一提到名字呢,那都在中国是如雷贯耳,都是大名鼎鼎的想当然的这些演说家。她说呢,那些课程呢?听了非常好,也感觉非常有道理。但是呢,可能因为人家是高端的这个教育吗?所以有的呢?听起来还不是很懂,或者是呢,不容易去落实到行动上,那她听了我们的播音呢,就感觉非常非常有帮助,能够给她带来一些改变,我以前呢,也经过类似的情况,比如一堂演讲下来以后呢,有的朋友找到我非常激动,非常感谢,说汪老师啊,您讲得太好了,太有道理了,就是什么都没记住。我就反思啊,我说,我来这讲话的目的不是为了让你觉得我讲的话有道理啊,也不是为了让你觉得我很有水平,你看都能说一堆你听不懂的话,我来这讲话的目的是让人们发生改变的,让人们行动的。
那怎么样才能够起到最好的效果呢?第一个就是要有画面感,要有细节,第二个呢,一定要简单,第三个呢,要突然。
我们先看一下细节的重要性,那在美国呢,有那种模拟法庭,他们呢?做一个测试就是测试证人的证词,对于陪审团的影响,他们用了两个版本,这两个版本啊,只是有很小的差别,只是很小的细节的差别,就是一个双亲争取抚养权的官司,就父母都想要这个孩子,妈妈呢?想要在证词上表达他有多么爱孩子,然后呢让陪审团看,你能不能感受到有两个版本,那第一个版本呢?妈妈说啊,我非常爱我的小孩,我每天晚上呢,因为孩子年纪还小,我都在帮孩子一起刷牙,陪着他一起刷牙。这是第一个政策,那第二个版本的证词呢跟第一个几乎是一模一样,只是改了一个细节。这个妈妈呢非常爱小孩,他每天晚上都会拿着米老鼠的牙刷陪着小孩子一起刷牙,只有一个小小的差别是吧,就是加了一个米老鼠的牙刷。可是陪审团对于这个妈妈印象的评价却有了非常大的不同。为什么呢?
咱想想,妈妈晚上帮小孩子刷牙,跟拿着一个米老鼠的牙刷,那后面是有画面的,拿着一个米老鼠的牙刷在刷的时候,你能不能感觉到那个小孩子很快乐的表情,你会能够感觉到那样的氛围,那是个什么样的情境呢?妈妈的姿势啊,这个就会让你额外增加可信度,那同样呢?反过来就是现在的证词呢,是要表达妈妈不关心这个小孩子,同样是两个版本,第一个版本的证词呢?是说有一次小孩呢,在学校摔伤了,妈妈都没出现,是护士阿姨呢,帮小孩涂药啊,红药水打翻了,滴在护士阿姨的裙子上,第二个版本呢,是抹去细节,单纯的说,有一次小孩子摔伤了,妈妈没有出现,是护士阿姨涂的药,那这两种让你觉得哪一种对妈妈的感觉比较负面呐,那肯定是第一种,你会特别容易感觉到小孩子的不舒服,因为红药水打翻滴在裙子上那种东西呢,会让你印象深刻。
所以交流要想给人留下深刻印象,第一个关键就是要有细节,要有画面感的描述。
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