沟通的艺术-这么说话最好使(二)

2017-06-16 09:50:2805:00 111
所属专辑:读书会
声音简介

好的简单的表达不是好到已经不能再添东西进去了

而是好到你已经无法再减少任何一个词了


昨天我们聊了什么样的东西能够说服我们,什么样的信息能够给我们留下最深刻的印象。第一个呢,就是要有画面的那种细节,第二点呢,要简单,第三点呢,叫突然也就是在意料之外。


那你发现我们平时在传播新观念啊,传播信息的时候是否都不按这个。因为有两样东西在影响我们,第一个呢,就是我们希望能够全面再全面,因为我们生怕会漏掉一些什么。第二个呢,我们希望高度准确。比如一个国家的领导人,他想谈到这个发展太空工业,他说我们未来呢,目标要透过高度团结和创新精神,以及呢我们的技术优势,来取得我们国家在全球的太空工业上的领先地位,那这段话我讲完了,你稍停一下,你再复述一遍,这段话你发现呢我们基本上都记不住什么了,那我们每个人说话是不是都希望我们说出去的话能够被人留下来啊?能够对他产生印象。那我们换一个版本就是肯尼迪说的,他说,未来我们10年的目标,是把一个活蹦乱跳的人送上月球,然后呢,再把它活蹦乱跳的带回来,能不能听懂呢?那能不能记住呢?如果让你转述的话能不能转数呢?而我们常常看到很多领导啊,上司或者政府官员,他们需要人家来配合做事的时候呢,他表达的是很抽象的,有的时候我们很难理解,就算你听懂了,你也不知道怎么去配合,那如果肯尼迪当时在太空计划中说的话呢,是告诉你如何如何,然后我们要成为全球太空工业的领导者,那他讲完了,下面的这些部长怎么配合呢?而说把人送上太空,然后再给他带回来,那就非常的清晰,而且可以帮助下面的人呢做判断。


我们平时在交流啊和分享的时候也是这样,我们基本上都有一个核心的意图,或者核心的思想,一定要把这个主题先提炼出来,如果能够用形象化的语言细节的去描述它,那就更好了。有的时候呢,有朋友会问我一些问题,但是我听他问了两分钟,5分钟,甚至10分钟以后呢。我还不知道他究竟想问什么,所以我会说啊,我说你先用一句话来,说明你究竟想问什么,然后呢?在提出几点去解释一下这个问题,所以简单和重点突出是很重要的。


我们看一下肯尼迪把人送向太空,那这个目标呢是不非常简单,而且呢,非常形象化,还有一个例子呢,就是在2000年的时候啊,那时候世纪之交嘛,所以说各个国家的领导人肯定会借这个机会啊,讲一下新千年的愿景,提供蓝图,那一般都会说啊,我们国家未来要如何如何的啊,都是一些大词,那这些东西呢都是各种各样的虚空的指引,那当时呢,新加坡当年的总理叫吴作栋,而吴作栋呢在2000年世纪之交的时候啊,他是这样说的,他说我们新加坡未来要达到什么目标呢?就是每个公厕都要有纸,这就是我们未来新加坡主要的努力方向,那容易记住吗?你发现这么多年过去了,其他国家的领导人讲的什么肯定都忘了,而只有新加坡总理讲的这个国家,未来的战略目标,你会记得清清楚楚的,就是每个公厕都要有纸,可是你再仔细想想看,这是小事情吗,肯定不是的,因为它包含了教育,包含了环境环保经济发展并不是单纯的,我买一堆纸,然后放到公厕里就解决这个问题的。那我们这一节的播音呢?是通过两个例子还是要告诉我们,在表达自己想法的时候,要简单,要提炼更为形象化的一些细节,这样呢才能够给人们留下更深刻的印象。

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