原创 德博诺中国王琼 王琼工作室 输出的力量
你好,我是王琼,德博诺中国的首席讲师,今天,为您介绍德博诺2005年出版的《六块价值牌》。
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只专注竞争的公司终将消亡;
聚焦价值创造才能闪耀
德博诺一直鼓励我们:思考是人类最根本的资源。我们从不满足于现状,不论已经有多好,我们总想变得更好。现在,面临服务、产品、竞争升级的环境,我们的能力、信息、技术、经验无疑都是可以增值的商品。但对个人而言,后面三项贬值太快,以至于我们屡屡陷入质疑自己竞争力的困境之中。因此,当所有东西都成为商品,那么一个重要的能力就是聚焦价值创造和实现价值。既然我们要超竞争,进行价值整合,就要构建一个思考价值的新途径。德博诺博士巧妙地运用了“六块牌”做比喻,分别用金、银、钢、玻璃、木、铜代表六种价值,定义揭示了组成个人和企业价值的方方面面,并以工具的方式训练我们真正发掘和设计代表未来、超越竞争的价值,从而做到用思维设计价值,让思考更有价值。
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六块价值,
六个维度思考价值
“六块价值牌”提出了思考价值的方法、框架和应用,从广度和深度上扩展思维。那我们来看看它们都代表了什么?
金牌
它代表人生价值观,主要体现在人的身上。这类价值可以体现为赞美、成就、自负和名气,也可能是一些负面的价值:羞耻、被忽略等等。每块价值牌都包含正面和负面的价值观。简言之,金牌指向思考人类的需求、生存、安全、归属、被认可、尊严与自我实现。那么,它与思维能力有何关系?首先它是对自我、家人、同事、朋友、客户、商业伙伴、竞争者,以及团队、组织价值的有效评估。其次是它自我价值的实现——成就他人从而实现自我目标,而成就他人必须“对症下药”——针对对方最迫切的需求进行思考。
银牌
它表示组织的价值观,用来评估个人与组织的运转状况、效率、成本控制、盈利能力等等。对于一个商业组织来说,它可能指的是利润、市场占有率或品牌形象;对于一个政治组织而言,它或许代表了公众意识或选票;在家庭组织中,它可能是合作、和平或诚实。德博诺在谈论如何改善思维能力的时候,从不会就事论事,而是公布一套比较简单、实用、深入的方法,但需要我们自己去练习、领悟、应用。
钢牌
它指向质量价值,是“刚需”。当你审视任何行动时,它核心思考质量方面的利益。“钢”被认为具有某些品质,比如坚硬、持久耐用。任何形式的质量价值观都能用钢牌表示。一个项目或程序的内在本质决定了它所能达到的目的,而质量则体现了这个目的被实现的程度。比如,结果是否和人们的预期相同?项目或程序是否像人们期望的那样完成了。
玻璃牌
玻璃是一种看似简单但用途很广的材料,只要发挥创造性,你就可以用玻璃做出各种各样的东西。所以,玻璃牌是关于革新和创造的价值观,它标榜的是新想法和新建议。甚至还可能出现这种情况,即,一个想法除了新奇之外,再没有别的长处了。所以,玻璃牌鼓励我们重视和欣赏那些具有创造性的努力。从长远来看,唯有强调创造性与新思想的引入才能促进我们对思维的再思考,这是玻璃牌价值的体现。
木牌
它代表的价值观与生态以及周围环境密切相关,和我们定义的自然环境有关联,但又不仅限于自然界。比如说,如果一个工厂是小镇上最大的用人单位,那么工厂政策的改变就会给小镇带来巨大的影响。所谓环境价值是指我们的选择与行动对环境的影响,这就是社会生态学。
铜牌
它代表了所谓的“感知价值观”。对个人而言,铜牌也许是最重要的价值牌,因为这些价值极其重要却常常被忽略。为什么这么说呢?你可能做了一件有价值的事,但你的感觉可能会很糟;你也可能做了一件不太好的事情,但却给你带来了肯定的感觉。铜虽然不是金子,但看上去很像。同样,感知到的价值观念也许并不是真正的价值观念,还需要经过仔细斟酌。
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价值三角和价值图
六块价值牌可以怎么用呢?它们构建为一个三角形,六个圆中的任意一个均代表价值牌,建立的方式是:银牌在最顶端(组织价值),中间两个分别是钢牌(质量价值)和金牌(人类价值),构建在底层的三块价值牌又分别是铜牌(感知价值)、木牌(环境价值)、玻璃牌(创新价值)。可以给每块价值牌赋予分值,1=低价值;3=高价值;负的价值数字前面用●标示。这样可以进行一个快速的全局性评估,清晰地标出我们思考时的价值考量。
比起价值三角形,价值图要具体得多。价值三角形的目的是概括所涉及的价值或者描述对它的第一印象,而价值图则展示出不同的价值更加细化的评估。价值图是一个六边形,每条边各标示一块价值牌,牌的地位与在价值三角中相似。
三个层次由六边形的中心向外辐射,代表了价值的等级,越靠近中心,越代表着高价值;反之,越弱的价值距离中心越远,这象征着关系的“近”与“远”。
我们可以先罗列出来评估一个决策、方案、行动等方面的价值细节:例如,可能有1,2,3,4,5,6,7,8,9,……12条的价值思考。接着,按照六边形上的价值牌所在的位置,把细节编号标注在上面。价值强度和价值三角形上的标示一样:强、中、弱。而消极价值则用“●”来表示。
我们还可以用许多方法来审视价值:例如,可以先集中于一块牌,逐一完成与这个价值牌有关的各个价值层次的思考。例如,可以集中于玻璃牌价值,看看哪些是强大的玻璃牌价值,哪些是强、中、弱的价值?甚至,有没有消极的玻璃牌价值。然后,把这些答案罗列成清单,在六边形上的玻璃价值牌的梯形框内把这些清单内容填入进去,让我们一目了然。之后,可以沿着六边形按顺时针依次列出各块牌的价值。
价值图表示的是对某个特定领域的当前思考的状况,它可以让我们对价值“明码标价”,也是一种外显化的方法,让我们可以反复斟酌。
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最后的话
德博诺认为,价值尽管是真实的,但也是模糊无形的,因此难以考虑。这在很大程度上是一个感知的问题,即,我们如何看待价值。他引入了价值牌的概念,一目了然地呈现出价值考虑的方面,让我们有视觉化的感知。
价值三角是一个极简的标示,突出了各种各样的价值;而价值图更加具体,让我们可以即时评估价值,又可以更加详细地跟进。因为知道价值的重要性还不够,我们需要更好的方法来认识它们、谈论它们,最后为行为提供最佳的策略。所以,再次强调,只专注于竞争,终将消亡,而如果想生存并闪耀,就需要创造价值。这才是思维!
思维的质量决定了未来的质量。
文章:王参谋
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