农信人:身边的好邻居
“高奶奶,我是小王,我们现在方便去您家吗?”5月16日,当得知家住乌鲁木齐天山区的高奶奶不久前摔伤了腿,天山农商银行大十字支行“石榴花开”党支部的志愿者服务队的三名党员干部,带着米面油等生活用品上门看望老人。
老人家的伤病较重,只能卧床,可看到了天山农商银行的工作人员,老人家就立刻激活了那久封的话匣子,“在天山农商银行我得到的是尊重和关怀”,原来这位91岁的老人,自2007年起就是大十字支行最忠实的客户之一,虽然年事已高,但她仍然常常自己来营业厅办理业务,而这十多年里,大十字支行的工作人员也时常在老人不便时上门服务。这次,对于腿脚不便的高奶奶,他们又手把手教奶奶学会了在手机银行上购买理财,还提醒奶奶一定要提防电信诈骗。“谢谢孩子们!这么多年,你们比我的邻居还要亲!我心里真是踏实!”
农信人对自己每一个的客户情况了如指掌,同样很多客户心中也只认一个农信的工作人员。
2021年一月,一个四十岁左右的客户走进了焉耆县和平路信用社,四处询问要找罗主任,面对这样的场景,工作人员都已司空见惯,肯定又是老客户来找人,果然,已调岗的罗主任知道后,立即和新主任联系,新主任热情接待了该客户。客户拿出一个黑包“主任,这是10万元,刚从其他银行取的,存信用社一年,钱放到你们信用社我放心。”简短的几句话,支撑的却是一诺千金的信任。
“这是我见过最有人情味的银行,以后存款都来找你们。”在农信社说过这样话的客户还有很多,因为客户都知道,在这里,储蓄的是暖暖的情义,支取的是无数农信人的默默付出。
(图为天山农商银行大十字支行“石榴花开”党支部志愿者服务队看望卧床的高奶奶。尼尕热摄)
(天山农商银行尼尕热 焉耆县联社 赵宇行)
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