扎根最基层 甘当孺子牛
作者：张想想
社区民警，俗称“片警”，是公安工作中最普通、最细腻的“针脚”，濉溪县公安局临涣派出所的民警程升华便是这样一位社区民警。从2006年分配到所里，他便怀揣着一份守护为民的赤诚初心，一点一滴描绘着所属社区的平安画卷。
作为调停邻里矛盾的一把好手，同事和搭档称他为“铁调”；作为群众的贴心人，乡亲们亲切地唤他“老程”“大眼警官”。十五年如一日的工作，让程升华把守护一方百姓当成了一种本能，组织曾多次考虑将他调到离家更近的工作岗位，但都被他拒绝了，“我对这儿熟了，待在临涣我最安心”。可这份守护和陪伴，却在今年的10月2日戛然而止。这一天，已经连续工作20多个小时的程升华突感心脏不适，被紧急送往医院，经全力抢救无效因公牺牲。
最后24小时
国庆假期第一天，临涣这座千年古镇早早就开始热闹起来。早上7点刚过，程升华便已经到岗，开始了一天的巡查工作。8点02分，临涣镇城东王庄涵洞附近有人用车挡路，影响交通；8点09分，临涣街一超市经营者朱某与房东因房租问题发生纠纷；8点17分，张楼村大刘庄一群众报警，称有人偷了他地里的玉米……事情虽都不大，但程升华等人都第一时间赶到现场处理，将矛盾化解于萌芽状态。
中午时分，刚处理完一起建房围栏、土地租赁纠纷，还没来得及回派出所吃饭休整的程升华又接到了房屋租赁纠纷的报警。在调解各类矛盾纠纷的空隙，他还借着假期返乡群众多的契机走访辖区群众，给他们递上警民联系卡，给老人讲讲防范电信诈骗的小知识。
傍晚，在处理完几起家庭矛盾引发的纠纷后，一处电线杆着火的警情又让程升华等人忙了2个多小时。直到凌晨1点多，在处理完19起警情、入户走访了20户村民后，程升华和搭班的徒弟刘慧博才准备回所。
10月2日早上交班前，程升华又接了好几个警，直到9点才忙结束。没顾得上休息，他开始伏案梳理前一天的警情，登记社区走访工作。13时50分，一阵心脏不适突然袭来，程升华被紧急送往医院抢救。同事们知道他身体一向不错，可谁知这一去，人竟再也没有回来。
作为一名社区民警，程升华每天面临的大多是一些“鸡毛蒜皮”“家长里短”的琐事。对他而言，工作中没有波澜壮阔，只有持之以恒；没有惊涛骇浪，只有水滴石穿。在岗的15年间，他走遍辖区7个村、64个自然庄，走访群众12169户，用绣花针式的精益求精，将矛盾和问题化解在基层、消除在萌芽。
金牌调解员
下茶馆是临涣当地人的独特习俗。“不去衙门上茶馆”，有什么矛盾纠纷，大伙喜欢去茶馆里讲个明白。“咱天天往茶馆跑，不如把平安茶室放在茶馆吧，把警民联调放在老百姓中，喝点茶，聊聊天，很轻松就能把矛盾化解了。”在程升华的建议下，临涣派出所将当地的这种传统与公安工作结合起来，在当地有名的“怡心茶楼”设置了“平安茶室”，方便开展调解工作。
去年六月，在外出采集信息时，程升华在茶馆听到有人在议论杨家两兄弟因母亲遗产分割产生争执的事，他主动上前了解情况，并约杨家兄弟来所里的茶室进行调解。此后，他一周多次登门走访，晓之以理、动之以情，还和联调员数次调整调解方案，最终让兄弟俩握手言和。
经常和程升华一起做警民联调工作的同事搭档王士宏告诉记者，“他做调解时很有一套方法，先安抚好当事人，然后沉下心来倾听，把事情的来龙去脉了解清楚，把问题梳理好以后再针对性地采取措施。”因为对临涣“人熟、地熟、村情熟”，人又富于正义感、从不和稀泥，因而无论多棘手的纠纷，只要有他参与，总能事半功倍。
15年来，身边的同事换了一批又一批，程升华始终扎根在临涣派出所，成了这里工作时间最长的民警。“他对临涣有感情，和大伙打成一片，老百姓也都很信任他，他舍不得走。”临涣派出所副所长梁斌说。“社区民警在哪都一样，关键把这平凡的工作做好，我这一辈子，就想做好这件事。”程升华是这么想，也是这么做的，工作期间他成功调解各类矛盾纠纷多达3916件，未发生一起“民转刑”案件。在程升华和同事们的共同努力下，2020年临涣派出所被省公安厅评为全省公安机关“枫桥式公安派出所”。
三代从警路
“只要不值班，爸爸总是会陪着我和妈妈吃完饭，聊聊家常，叮嘱大家早点睡。如果在单位值班回不来，他也会给我们挨个打电话，问我们有没有按时吃饭。”
在程苏眼里，程升华既是一名好警察，也是一个好父亲，工作再忙都不忘照顾和体贴家人。“爸爸知道爷爷奶奶喜欢吃包子和油条，会提前一个半小时出门，给他们买好早点。为了不打扰他们休息，就挂在门把手上，等到了单位再电话告知。”
程升华一家三代都是警察，他的父亲程家席是濉溪县公安局退休老民警，女儿程苏是濉溪县公安局指挥中心接警员。正是传承了警察父亲的良好警风家风，程升华为公安事业奉献了一生，如今他又将这份为民情怀传给了自己的孩子。
回忆起工作中的父亲，程苏还是会一脸崇拜，“爷爷和父亲总说，做警察心里要时刻装着群众，我会以他们为榜样，努力工作，恪尽职守，让头顶的警徽更加闪亮。”
2012年底，警校毕业的张浩来到临涣派出所，成为程升华的徒弟。此后，程升华带着张浩处理家庭纠纷、调解邻里矛盾、办理各类案件，在张浩眼里，师傅就像一头“老黄牛”，始终脚踏实地、默默耕耘，从不计较得失。每次评奖评优，他总是第一个站出来说：“大家不要选我，我年纪大了要这些荣誉没有用，要多给年轻人机会。”其实金奖银奖，都不如老百姓的夸奖，从“程警官”到“大眼”“老程”，程升华早已成为辖区群众的“贴心人”，在百姓的心中，他就是最优秀的人民警察。
徒弟张浩从程升华那里学了不少调解之道，但有一样师傅从未说过的东西却深深印在他心里，“等我以后也有徒弟了，我一定会像师傅那样，将这种‘老黄牛’精神传承下去。”
【制作团队】
值班统筹｜丁艳
主播：青蓝云
剪辑：秀丽 ｜审听：江淮杂志
编辑：陈珺 秀丽｜ 复核： 丁艳
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