地产商学院49逆向思维
你知道老式胶卷相机的原理吗?把胶卷放入相机,并卡在相机齿轮上,合上后盖开始拍照。拍一张,自动转动齿轮,收起这段胶卷,抽出一段新胶卷。全部拍完后,自动把所有胶卷反向卷回到胶卷盒,打开相机后盖,取出胶卷。
但是胶卷相机有个重大设计缺陷,你如果不小心打开相机后盖,所有拍过的照片,就会全部曝光。
如果请你来改进这款产品,你会怎么做?
别着急,你可以在这里暂停1分钟,仔细想想。
我相信,大家能相处很多办法,
比如:在相机后盖上,加一个锁,没拍完不让打开;
还可以,在收纳拍过胶卷的地方,也放一个胶卷盒,从胶卷盒到胶卷盒,就不怕曝光了;
肯定还有人会想,在相机盖里面,再加一个盖,双重保护,防止误操作。
你们想的都有道理;
但,最终这个问题的解决办法是一个老太太找到的,这个老太太是怎么设计的呢?她把胶卷放入相机,自动先把空白胶卷,从胶卷盒里全部卷出来,然后拍一张,再反向收回到胶卷盒里一张,直到全部拍完。这样,万一相机后盖被打开了,曝光的仅仅是还没拍的空白胶卷,这样就很好的保护了已经拍好的胶卷不被曝光。
这位老太太把她的这个设计申请了专利,最后卖给了柯达公司,获得了70万美元的专利费。
是不是刷新了你的认知,这个方法难吗?一点都不难,甚至几乎完全没有改变相机的设计,而仅仅是改变了齿轮马达的方向。老太太用的这种威力极其强大的思维工具,叫做:逆向思维。
什么叫逆向思维?逆向思维是指从事物的反面去思考问题的思维方法。
这种方法常常使问题获得创造性的解决。在我们房地产销售行业到处都是依靠逆向思维,获得成功的人。
那怎样才能获得逆向思维呢?其实这并不复杂,我们只是缺乏训练。
今天我们就来讲清楚,六种常用的逆向思维方法。
第一,结构逆向。
那位老太太,其实就是运用了“结构逆向”的思维方式。通过反转齿轮马达这么一个小动作,解决了大问题。
手机都是正向显示的。如果把画面反转过来呢?这样你把手机放在汽车仪表盘上,导航软件的画面反射到前挡风玻璃上,就成了正面,你不必低头看手机了。
我们现在使用的网络更多的都是在以房产销售的身份发布优质房源,我们也可以通过结构逆向思维考虑,去发布“求购、求租“的信息让业主可以直接找到我们;
第二、功能逆向。
比如保温瓶的功能是保热。你从这个功能“逆向思维”一下,它是不是可以保冷呢?于是就有了冰桶。
功能逆向在我们行业有很多案例,比如60%的业主卖了房要买房,只是你要把握,因为业主并不一定会告诉你要买房的需求;还有,客户在你这里租了房,80%的情况都是要买一套房的,可是你以为租了就结束了交易,其实这只是买房客户和你交易的开始;
第三,状态逆向。
比如,人走楼梯,是人动楼梯不动。能不能把这个状态反过来?人不动,楼梯动呢?于是就有了自动扶梯。
在我们这个行业,我们更多的是走出去到业主家看房这样其实不好,因为业主根本记不住你是谁,因为中介太多了都是穿着西装打着领带的,他想记住你都不容易,按照状态逆向的思维,我们有时更需要把业主请出来到房客多的店里坐坐,聊聊他对卖房子的感受,来店里就好比到朋友家串门,认识了熟悉了,就亲切了,以后聊起来房子的事就简单了;
第四,原理逆向。
电动吹风机的原理,是用电制造空气的流动,方向是吹向物体。能不能逆向利用这个原理呢?空气还是流动,但是方向相反呢?于是就有了电动吸尘器。
房地产销售行业的工作原理,是有客上门,我们帮他找房源、带看、约谈、签约、售后,按照原理逆向,我们是否可以从售后开始往回推,一步一步的和客户建立长久的关系,我们免费帮客户解决了售后的问题,签约时双方的风险把控,约谈的据理力争;带看的精心准备,到房源的合理搭配,新客户就自然被老客户推荐给你,这个逆向循环俗称老客户维护,但今天讲的不同,我们要维护老客户在每一个环节;不仅仅是成交以后的小礼物,逢年过节的问候语,二手交易环节中的每一个细节把握;细节是天使也是魔鬼。
第五,序位逆向。
序位逆向,就是顺序和位置逆向。
在动物园,是把动物关在笼子里,人走动观看。把这个状态反过来呢?人关在笼子里,动物满地走呢?于是就有了开车游览的野生动物园。
VR看房就是序位逆向,以前是客户到房子里走着看,现在可以坐在家里网上看;做一个初步筛选确定大致意向,增加实地带看成功率;
第六,方法逆向。
有一场奇特的赛马比赛,比谁的马更慢。参赛的两匹马几乎止步不前,天黑了,才往前走半步。可以换一个方法吗?让两个骑手换骑对方的马?瞬间,他们就完成了比赛。
如果一个业主卖了房子要再买一套,可是价格迟迟谈不下来,很多客户出了价,业主都不满意,同时也不能解决业主买房的问题,我们换个思路,让业主先买,给他找到他想要的性价比高的房源,先定下来,他卖的价格也好谈了;
你听完逆向思维的介绍,是不是也有脑洞大开的感觉呢?创新,有时候不是突如其来的天才想法,而是正确的思维方法的必然结果。你不是缺乏创新,你只是缺乏创新的思维工具。
小结:认识逆向思维
逆向思维法是指从事物的反面去思考问题的思维方法。这种方法常常使问题获得创造性的解决。商业界,尤其需要逆向思维的能力和训练。
今天我与大家分享了六个训练的方法:结构逆向、功能逆向、状态逆向、原理逆向、序位逆向、和方法逆向。这六种不是全部啊,其实没有全部的逆向思维清单,只要你愿意想,也许无穷无尽。
今天的内容你学会了吗?
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