昨天,我们讲到了学习沟通的重要性,以及沟通的三大法则,知道了频度原则能帮助我们提升沟通频率,分寸原则能教我们放下情绪,而共情原则可以帮我们从对方视角出发,了解对方的想法,找到对方的核心利益点,然后想办法打开一种共赢的沟通局面。今天,我们就来看看,如何才能用“利益”杠杆撬动共赢关系,实现共情沟通。在学习之前,希望大家能思考下面这3个问题:第一、牺牲自己的利益成全别人,算共情沟通吗?第二、如何才能让别人心甘情愿接受牺牲和让步?第三、如何兑现承诺,提升信任度?下面我们就带着这3个问题开始今天的学习吧。
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