有时候客户已经明确声明他绝对不会购买了，此时我们似乎已经无计可施了。这个时候你就可以用回马枪成交法了！
“xx总，我也不想再向您销售了。我能否可以最后问您一个问题，以便让我知道自己错在哪里，好吗？我想您不愿选择我的产品，一定是我哪里做的不够好，请您告诉我，我回去一定要改，让我不至于以后继续犯同样的错误，您看行吗？或者说：我哪里做对了您才会购买？”
“哦、原来是这样！那么，现在我立即改正，您是否愿意再给自己一次选择我的机会？”
或者： “X总，我也曾碰到过像您这样有高度的客户，一般都不知道如何处理，您能告诉我像您这样的客户我应该怎样做吗？”
“哦，哪如果我现在像您说的这样去做了，您还会选择我吗？”
回马枪成交法通常是在客户已经决定要调转马头拉马回营时，我们也已经决定不再战斗了，突然你调转马头在客户最不防备的时候再来一枪。
4、请教成交法
“遇到这样问题， 如果您是我，您会怎样处理？”
“比如像您这样的情况，您觉得怎样才能解决呢？”
“罗总，今天非常感谢您的宝贵时间，从您这里我学习到了不少的东西。最后我有一个小小的忙想请您帮一下可以吗？最近我公司为了提升对客户的服务品质，要求我们：如果与客户合作不成功，就说明我们的产品或技术或我本人一定是存在不好的地方。所以拜托您能不能指点一下，我在什么地方做得不够好？以便给个机会让我可以改进。”
“刘经理，我知道我们的产品非常适合您，可我本人的能力有限，无法说服您，我认输了。不过，在挂断电话之前，我还有最后一个请求，希望您能帮我最后一个忙。请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗?”
请教成交法就是遇到某些问题我们确实不知道怎么办。答案可能只有客户知道，这个时候不妨把问题推给客户自己，所谓解铃还须系铃人，用他的方法解决他的问题通常是再合适不过了。这种情况一般不涉及金钱利益，大多是情绪上的、思路上的。
5、典型故事成交法
在促成之前，先讲个故事，在故事结尾时，巧妙进行促成。日本保险业有一个叫柴田和子的家庭主妇，从1978年第一次登上日本保险业“冠军”后，连续16年蝉联“日本第一”，她之所以能取得如此好的业绩，与她会讲故事的本领分不开。针对父母在给孩子买保险时，总是犹豫不决的情况，她总会讲一个“输血”的故事：
“有一个爸爸，有一次架车到海边去度假，回家的时候，不幸发生了车祸。当这个爸爸被送往医院进行急救时，却一时找不到相同型号的血液，这时，爸爸的儿子勇敢地站出来，将自己的血液输给了爸爸。”
“过了大约一个小时，爸爸醒了，儿子却心事重重。旁边的人都问那个儿子为什么不开心，儿子却小声地说：’我什么时候会死。’原来，儿子在输血前以为一个人如果将血输出去，自己就会死掉，他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。”
“您看，做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命，难道我们做父母的为了儿子的将来买一份保险，您都还要犹豫吗？”
故事本身很能打动人，故事讲得好就仿佛自己置身其中，成了当事人，我们就会触景生情，就会变得冲动、变得感性。
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