学习《客户体验与客户满意度》

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by：张毅0728

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by：红尘炼心凌哲

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by：罗小刚

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体商（BodyQuotient，简称BQ），即身体商数是人对自身真实健康情况自我认识的反映，它是指一个人活动、运动、体力劳动的能力和质量的量化标准，其属于健商...

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客户不靠我们而活，而我们却少不了他们在任何时候都不要忘记以客户的需求为导向——任正非本课程详解三大部分：客户关系营销；客户满意度与忠诚度；客户关系管理MCR...

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专辑简介本套专辑属于电子商务专业的必修课，是电子商务行为模块中必不可少的一部分。本课程介绍的基本原理、开发技术和企业应用，可以与ERP、SCM结合，成为企业...

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员工要发工资，股东要分红，只有客户是给你钱的。

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华为的持续成长得益于它的三大核心系统：研发、服务和营销。在营销方面，很多人对著-名的华为“铁三角”略有耳闻，但那只是庞大系统的冰山一角，华为出色的营销水平背后，...

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客户体验的五大痛点（TREMS）:时间、情绪、风险、金钱、环境和感觉，是相对未知且不受约束的领域，也是企业未来的必争之地。企业如何像海盗一样解决这些痛点，打造令...

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