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原创 中小企业战略创新 润泽园官方 2023-08-30 04:45 发表于北京
8月25日，润泽园「颠覆即创新」企二代领导力（青岛）学习会圆满结束。7天时间，来自全国各地的企二代齐聚山东，从战略思维、竞争思维、客户思维、信任能力、创新能力入手，解决长久以来萦绕心头的困惑，共探创业初心，真正理解客户，发现行业蓝海，打造面向未来的核心竞争力。本篇文章，我们将与您共同回顾学习会的重要内容，分享深度的思考与收获的喜悦。
远见者稳进
战略思维
一位年轻的未来的领导者，或许尚且经验不足，但战略思维，不可或缺。一个能在短时间内迅速看清事物本质与全局的人，与数年甚至一生都未能看清的人，注定度过不同的人生。
对于胸怀万丈理想、渴望成一件大事之人，理想越恢弘，需要积累的时间就越长，“潜龙勿用”，不急出手，深深扎根，等待时机，这是一种决策的原则。
即便当下尚未心有宏愿，无论做任何事，本事长在自己身上，长本事最好的办法，就是在风雨中前行。在这个过程中，不断叩问内心寻找使命，找到真正的航向，这也是一种战略性规划。
小道至繁，大道至简。学习会上的“人生复盘”等环节，给了大家一个观照的机会：自己是否忙碌于繁琐小节？是否在用战术上的忙碌掩盖战略上的缺失？提升战略思维，就是退一步海阔天空，乃至于掌握千变万化之中不变的规律。
比如，一位从事于粮油行业的企业接班人一直在思考，米面的本质是什么。现场，他收到了来自阳明先生的一句话：天地万物为一体。回溯中国“天人合一”的智慧，种植大米，本质上就是在展现天地的能量；而每个人的自我完善与价值创造，也是在展现天地的能量。
种植与销售粮食，是表达一份对天地自然的敬意、对万物生长的渴望。以这样的至简之道指导企业的发展，产品、运营、品牌等都有了方向。
有了一份远见，刚开始接班或创业的企二代可以实施“半步走”的战略，就是在现有的基础上往前迈半步，一定时期之后再迈半步，而不是一下跨越几个楼层。这样的前进较为稳健，也会更好实现。
大我是最大的竞争力
竞争思维
有同学分享到，“心力缺失”这四个字一直困扰着自己，以前自己是很突出、很优秀的，但越到后面越泄劲儿。这次的学习会，他收获到了提升心力的有效路径与方法论，令他印象最深刻的就是“九问责己”，遇到问题想想自己应该怎么做，他意识到，这种反求诸己的能力，才是真正的可持续的个人竞争力。
从个人的竞争力，延展到企业的竞争战略，一家从事财务咨询的温州企业接班人分享到，企业发展坚定地选择蓝海战略，他们看到了同行都不愿意做的行业空白处，会在这个领域形成模型、打造团队，读懂客户更深层次的需求，读懂客户对于温暖家庭的渴望，在各个接触点上自然而然地为客户带来一份温暖与光明。
一个只关注自身的企业经营者，每天关心的可能是，在这个竞争激烈的时代，自己的企业如何脱颖而出；但更高层面的格局和境界之人，所在意的问题或许是，如何为祖国和人民效犬马之劳。
前者，可能每天都在市场饱和竞争的红海中挣扎，而后者则能发现真正的蓝海。格局境界才是真正的竞争优势，大我才是根本的竞争力。
有真才有诚，有诚才有信
信任能力
在信任缺失的时期，谁能够率先赢得客户的信任，谁就会成为下一代王者。有诚才有信，有真才有诚。真，就是明白人生社会的本质真相，颠覆偏狭认知，诚便是自然而然的良知呈现，是诚于己、诚于自己的良知。
而更究竟的、更本质的真相，就源于历经时间与历史检验的经典。《道德经》中有至关重要的一句话：“天地之间，其犹橐龠乎！”错综复杂的人与人的链接，就构成了一个人的人生舞台。我们可以优化自己的橐龠场，使其变得更加纯粹、丰盛、舒展。
与父母的关系，是人生橐龠场的基础。“我的心里就好像有一只手紧紧地抓着一些不好的回忆，这次学习会上深度的自我探索，让我终于松开了手，就好像阳明先生说的‘眼前路径放开阔’，才发现原来我手里握的这枚硬币还有另外一面。
比如一些事情让我无法原谅自己的父母，但现在看来，其实是父母为我而付出的一步步的奋斗。原来，父母已经在自己认知边界内给我最好的爱。”在完成“突破限制性信念”的深度练习后，一位企业接班人如是说。
面对客户，我们会卖力地推广一个产品，介绍产品的功能，但是客户左耳进右耳出，根本不买账，为什么呢？赢得客户有三个要素：信任、价值、安心，我们只看到有形的价值，却没有看到，无形的成本——信任，才是关键要素。
所以，要打造好个人品牌、建立起深厚信任，企二代们需从两个方面成长自己：既掌握专业的力量，更展现人格的力量，比如足够真诚、勇敢、宽厚，比如即便暂时辜负了信任，也能够坦然面对自己的错误，总结经验、真诚道歉、改过力行，甚至能够加深对方对自己的信任。
企业接班人德才兼备、志存高远，团队会愿意跟随他，客户会愿意信任他，家人也会愿意尽早把事业托付给他。
客户是最希望你好的人
客户思维
“过去，我面对客户时，有时很自卑，有时又自傲，有时两者又同时出现。”一位年轻的企二代同学说道。经过客户思维的练习，他发现，自己对客户是心存芥蒂的，觉得客户多拿一点，自己就少得一点。
但实际上，客户是企业的利益共同体，客户是最希望企业越来越好的人。自己完全可以选择真诚地面对客户，实心实意地帮助客户解决问题。真诚的力量升起，小我自然消弭。
一位从事于居家养老行业的企二代同学以自己的事业为荣，但内心的力量感也常常波动。在课堂上，她静下心来体会客户无声的渴望，儿女希望长者受到妥善专业的照料，长者渴望与儿女共度幸福时光。
所以，何不走入每个家庭，亲身感受长者的痛点，以自然轻柔的方式激扬儿女的孝心，而长者的笑容、温暖的眼神，儿女对自己敞开心扉、真诚交流，对自己又形成了强大的激励，促使自己不断成长。没人拒绝你真诚且智慧地对他好，智慧就是读懂客户，解决客户讲不出来的问题。
认识客户之后，亦需理解客户，这就需要一份对客户痛点感同身受的同理心。站在客户的视角是所有商业计划成功的根本源泉。而站在客户视角的前提是同理心，同理心的前提则是唤醒自己的良知。
现场通过客户思维的训练，一位企二代更加清晰、坚定，要建立一个关爱进食障碍等心理疾病患者的平台，从根本上帮助客户建立自信，为更友好的社会氛围添砖加瓦。而这份初心，就源于自己曾深受进食障碍的折磨，经历了长时间的灰暗。
这样一份同理心弥足珍贵，过去生命的灰暗也会转化为强大的力量，激励她不断前行、帮助更多人。在老师指导下，她确定了下一步要讲好自己的故事，在这个较窄的领域，实现医学、心理学和阳明心学的融合应用。
学习了客户关系交易型、方案型、温暖型乃至光明型等各个层面，企业接班人们看到了更广阔的提升空间。一位从事女装行业的企二代通过学习“悦纳”这一方法论，决定将此用于与客户的交往中，即发现她们从未被发现的价值，让不同身材的女性都能看到自己闪闪发光的美丽，建立真正的自信。
即便建立社群，也并非为了推广产品，而是邀请客户一起发现生活中的美好、发现自己的闪光点，累计发现十个，就送出一份礼物，客户会知道在远处有一个地方默默的、无声无息地关心着她，而这将会成就一份深厚而良善的信任关系。
还有企二代同学认为，客户思维是自己心灵品质在工作上的投影。在家里父母亲人就是“客户”，在社交圈里面朋友、老师就是“客户”，关键在于，自己以一颗怎样的心对待他人和万事万物。在与万事万物的交往中，提升自己心的层面，才是最重要的。
仁爱是创新的源泉
创新思维
汤姆 · 彼得斯在他的新书《重新想象》中，提到自己强烈要求斯坦福大学商学院收回颁发给他的MBA证书，因为他要重新想象，颠覆现有的许多商业逻辑。
颠覆即创新，颠覆的是我们的认知，而这正体现在“再创业计划书”的落地实践。学习期间，各班和各组从个人构思计划书到形成创业团队，争取投资团队和天使投资人的支持，进行了一场为期48小时的创客马拉松比赛。
所谓“再”创业，并非另起炉灶重构一个创业想法，而是先暂停在事上的忙碌，以更高的视角回看从父辈到现在的这条路，重新思考未来的使命，重新体会客户真正的需求。
一位同学从事于自动售饭机器人的研发和销售，主要应用于大学校园、社区、医院，能够随时随地90秒出餐，让消费者吃到热腾腾的饭菜。
那么，相比于外卖，这个机器人真正的优势在哪里呢？外卖的好处是选择很多，但这并不完全是一件好事。选择同时意味着成本。
所以，这个项目可以倡导一种逆周期的思维，明确传达一份独特的品牌理念——生活不会给挑三拣四、拈轻怕重者太多机会，选择在这个售卖机购买餐食，就是在展现一份不挑剔的品质，能在有限的条件内解决自己的刚需。这样一份价值观的传递，会让消费者乐于在此消费，否则品牌或将面临络绎不绝的挑剔和批判。
还有一位创业者希望将纺织废料回收再利用。但目前仍然是凭一家公司之力，在有形的材料制作上面下功夫。其实，还可以回到源头做出改变。大多数人不清楚，纺织品对自然资源的使用压力以及温室气体排放量都名列前茅。
所以，他们可以拍一部视频或纪录片电影，用50分钟的时间讲清楚纺织品对环境的压力，让大家明白，合理购买衣物，是对自己的爱护，也是对地球的爱护。视频中亦可呈现他们的初心与品牌故事，就能够给消费者留下更深刻的印象。
第五天，同学们也参访了中国家电龙头企业海信集团的研发中心，深受震撼与启发。一位同学分享道，自己步入研发中心，正中央整个芯片板路映入眼帘，只觉得“国产”二字最为显眼。因为她正是从事于计算芯片国产化的相关领域。
她说，很多企业选择在这条路上拼搏，一定不是看重那一个个利益的数字。科技随着时代的洪流飞速发展，停止一步就会被时代抛下，而为了“中国智造”，再苦再难，我们也要坚持不懈、不断进步。
仁爱是创新的源泉。对祖国、对亲朋、对无尽的远方、无穷的人们，我们每个人心中的爱其实是无尽的。要想打开仁爱的阀门，就要开始行动，唤醒自己的大我，呵护他人的良知。
通过学习，我们终于明白，何谓生意？那是生命的意义。世间万般美好，哪一点是我们的创造？我们除了能给上下游、代理商、合作伙伴带去更多的生意，或许还能带去对于生命的思考，带去一份温暖和光明。
一位同学在现场分享道：“‘良知澄澈’这四个字，真的深深地击中了我的心。原来无论别人说什么，只要自己保持一颗真诚纯粹的心，助援只会越来越多。
我觉得，我们不仅仅是企二代，而且是‘福二代’，我们的父母从自己的人生经历以及中华文化中汲取了很深的能量，多么希望传承给我们，我们可以真诚地接纳、传承，并超越。”
艰难时期造就强者，强者创造安逸时期，安逸时期造就弱者，弱者再一次进入艰难时期。可以说，改革开放40年，我们的经济体到现在为止完成了一个春夏秋冬的四季循环。
今天，我们的经济步入高质量发展阶段，二代企业经营者将面临更严峻的竞争、更严酷的挑战。但是，困难就是磨刀石，这个时代将会激发一个人真正的本事。这是塑造强者之时，也是世界级优秀企业诞生之时。
下一站，金秋十月，润泽园企二代领导力的列车将从黄海海岸，驶向山城重庆，沿中华文明的大江大河向上回溯，在新商业文明的时代，观淘沙大浪，待英雄辈出
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