“交警长安大队指挥中心你好，我是关家村网格员段婷，我正在关家村巡查。”段婷说，接着她切换镜头，通过手机向工作人员展示她正在巡查的区域，并汇报巡查发现的问题和处置情况。
11月21日上午，在“枫桥经验”长安实践媒体宣讲会上，西安市长安区关家村网格员正通过“西安市社会治理综合信息平台”向交警长安大队分中心汇报巡查情况。
分中心工作人员还可通过该系统调取网格员近期处理的相关工单，查看处理情况。比如，在10月29日12时许上传的工单中，网格员用文字和图片清晰地记录了长安区瓜州村一村民骑电动车出行时未佩戴头盔，通过网格员劝导戴上头盔出行的全过程。
“西安市社会治理综合信息平台”是由长安区委政法委、区委社会治理办牵头建设的全区社会治理智能化指挥体系，横向打通62个区级部门，在区行政中心设立社会治理指挥中心，在公安长安分局、区检察院、区法院、区司法局、交警长安大队、区消防救援大队、区应急管理局等部门设立社会治理分中心。指挥中心和分中心通过平台可向全区16个街道、232个行政村、104个社区、610名网格员进行实时调度和下派任务，网格员也可通过平台将发现的安全隐患和矛盾纠纷及时上报并流转至相关部门处置。
比如，网格员可通过该系统主动上报涉检线索，检察官也可通过该系统向网格员发出协办请求，协助对案件进行实地察看，解决了检察官人数少、线索核查难等问题；网格员也可通过该系统向区消防救援大队的指挥分中心汇报情况，指挥分中心可第一时间调度并指导网格员进行前置处理，做到火情灭早灭小。
近年来，长安区创新发展“枫桥经验”，以“全科网格、多网合一”治理模式为突破口，建立起“全网整合、规范高效、联动共治、常态运行”的网格化服务管理体系，全区刑事盗窃发生率、生产安全事故起数和死亡人数，以及道路交通安全事故发生起数、死亡人数、受伤人数、直接财产损失等均有明显下降。 华商报记者 付启梦 文/图
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