006 DISC销售沟通----四心八字诀，客户才愿意听!（提纲）
一、 什么是DISC？
美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士（Dr.William Moulton Marston）在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》（常人的情绪）。
DISC四个大类：
支配型（DOMINANCE）--老板型/支配者，
影响型（INFLUENCE）--互动型/社交者、
稳健型（STEADINESS）--支持型/支持者、
谨慎型（COMPLIANCE）--修正型/思考者。
二、 DISC为什么有用？
1. 人的行为具有一定的倾向性
2. 行为会影响情绪，客户往往是感性决策，理性印证。
3. 对方觉得你懂他，这个世界懂比爱更稀缺
4. 应用广泛：在日常沟通、销售沟通、团队沟通、团队建设、人才测评、个人职业生涯规划等。
三、 DISC风格特点
支配者：（关注事、快、直接）
社交者：（关注人、快、直接）
支持者：（关注人、慢、间接）
思考者：（关注事、慢、间接）
四、 DISC销售沟通8字诀？
小结：
DISC的起源，
DISC为什么对日常沟通和销售沟通有用、
四种行为风格主的要特点，
DISC沟通的4心8字诀，
再次强调，DISC行为风格没有优点、没有缺点，只有特点。
-- 参考 《DISCover自我探索》（李海峰）、《发现你的行为模式》（汤姆.里奇，艾伦.阿克塞尔罗德）
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