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2024-01-06 22:04:4201:35 26
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重视独创性
京瓷自创业之时,就非常重视独创性,从不模仿他人,一直凭借独特的技术与对手一决胜负。其他公司不敢接手的订单,我们欣然接受,之后全体员工拼命努力,创造出这种产品。随之也就确立并积蓄了一项项独创性的技术。
譬如,京瓷曾获得过大河内纪念生产特别奖、科学技术厅长官奖等奖项,特别是多层封装技术的开发成功,更有力地证明了这一点。这项技术为京瓷飞跃性的发展带来了机会。
抱着无论如何也要成功的强烈的使命感,每天钻研创新,一步一步积累,必将孕育出卓越的发明创造。
独创性产生于把“承诺”转变为“现实”的过程中
自成立之初,京瓷就一直重视独创性,秉着“不模仿他人,一直凭借独特的技术与对手一决胜负”的宗旨,一路走到了今天。京瓷乐于承接其他公司无法完成的任务。说到这里,可能大家会认为京瓷原本就具备优秀的技术实力。可事实并非如此。
公司成立之初的唯一客户是松下电子工业(如今的Panasonic),当时,京瓷向松下提供用于制造显像管的绝缘部件。要想争取新客户,就得寻找可能需要用到新型陶瓷绝缘部件的电子产品制造商,比如东芝、日立和NEC等。可当时京瓷只拥有制造显像管绝缘材料的单一技术,加上与松下的合作关系,京瓷不能把相同的产品卖给其他公司。
在这样的情况下,京瓷采取“广撒网”的战略,遍访东芝和日立等公司的研究所——“我们拥有陶瓷技术,不知能否为贵公司出一份力”。可对方总是拒绝提供既有陶瓷产品的订单——“我们公司一直和那家供应商长期合作”。当时唯一的机会是“连他们的大型合作供应商都无法制造的陶瓷产品”。他们往往会问:“既然你们拥有陶瓷技术,那能做出这样的产品吗?”
一般来说,客户是不会把已经委托合作供应商的产品订单给别人的。对于“上门讨活儿”的新面孔,客户往往会询问:“能否制造难度较高的产品。”如果回答:“这个我们没做过。”那生意就没得谈了。所以,即便当时只有制造显像管绝缘材料的技术经验,我也不得不在客户面前摆出一副“无所不能”的架势——“这个嘛,虽然有点难度,但应该能行”。如果不这么说,客户是不会搭理的,因此我往往会歪着头,装出一副思考状,然后说:“我们会想办法搞定的。”但其实是在撒谎。
如果只是像这样“满嘴跑火车”,那就再也没脸见客户了。一味撒谎只能使自己的路越走越窄,倘若公司不出成果,获取新订单只能是痴人说梦。
因此,在用撒谎这种极端手段“抢”到订单后,接下来的工作可就够呛了。我们必须把谎言变为现实。而这与独创性息息相关。
前文中提到“全员参与经营”。当我从客户那里回来后,便会立刻召集全体员工,向他们说明目前的情况:“某某公司的研究所计划制造这样的新产品。该产品很有市场前途,将来可能会大批量生产。那家研究所非常看好咱们公司,他们说了,如果咱们能成功制造相关部件,就会给我们大量订单。但正如各位所知,目前咱们公司既无相关技术,也无相关设备。但我无论如何都想制造出这种部件,满足客户的要求。”当时公司缺乏技术和设备,这一点员工早就心里有数。因此,在听了我的话之后,大家唯一的表情是惊愕。
有人当场提出质疑:“连设备都没有,怎么可能做出来?”于是,我便开始与员工们进行交涉。
“没设备就不能做事了?这可不是我想听到的。我会马上想办法采购设备,虽然咱们目前买不起好设备,但我会想办法,通过购置二手设备等手段,让生产客户订购的部件成为可能。”
“可即便现在急着去找二手设备,也很难保证按时交货。既然想争取到新产品的订单,就应该在平时进行设备方面的资金投资,做到有备无患,否则很难试制新产品。”
“你完全没有理解我的意思,我在讲‘泥绳式经营’的道理啊。”
所谓“泥绳”,指的是古代的日本捕快在抓到小偷后,才去制作绑小偷的绳子。用中国话说就是“临阵磨枪”“临渴掘井”。可如果在抓到小偷前就做好一批绳子,就增加了成本负担,可能成为一种“库存积压”。因此,在抓到小偷后再搓绳,可谓是效率最高的做法。我一边煞有介事地对员工讲着这样的大道理,一边宣布“咱们京瓷会一直采用‘泥绳式经营’的方式”。
我接着说道:“在获得订单之前,就准备好生产设备,这样的事情谁都会做。但许多企业正是由于这种无谓的设备投资,才会陷入经营不善的困境。咱们要采取‘泥绳式经营’的方式,在拿到订单后,再购入设备。”
阿米巴经营思想的原点,如“只在必要时购入必要量”“杜绝无用库存”等,都是源于这样的思维方式。
一提到“重视独创性”这个京瓷哲学的条目,总给人一种高端的感觉,可它其实源于我的软弱无力和无可奈何。当时,京瓷没有技术实力和设备条件去争取新订单,可为了养活近百人的员工,我不得不使出“苦肉计”来拿到订单。而这种靠“连蒙带骗”得到的订单,却为京瓷创造了“不得不发挥独创性”的现实环境。
正所谓“穷则变,变则通”,我故意把自己逼至困窘境地,促使自己研发出新技术。打个比方,前者是“先进的研究所,充足的经费,一流大学的优秀人才”;后者是“生死存亡、你死我活的竞争环境,挑战身心的极限”。两种研发条件简直有天壤之别。
即便拥有前者的条件,也并非就一定能够获得独创性和专利技术。我认为,独创性的本源是“穷则思变”,只有身处后者的条件,把自己和部下逼至窘境,以“生死存亡”的极限状态思考和研发,才能获得独创性。
对于从未尝试过的工作,对于不太可能研制成功的产品,却做出“能够完成”的承诺,这的确是撒谎,但通过这样的谎言,京瓷确实做到了“不模仿他人,开发出自家独特的技术”。

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